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流程审批使用自己的服务号发送消息

两种消息“回复方式”的差别

微信订阅消息:需要作答者在提交后答卷进行订阅,且订阅时会有“问卷星”公众号logo漏出,但无需关注任何公众号;

自有服务号模板消息:必须关注配置的公众号,才能进入作答问卷,提交时无需任何订阅;

对比来说,“自有服务号模板消息”有以下几点好处:

1、必须关注配置的服务号才能作答,有利于品牌的露出,有利于增加一些公众号的关注量;

2、无需手动订阅,所有作答者均可以进入到流程审批系统中,不会因为有人未订阅而不能进行后续的环节;

使用前准备

由于需要和用户自有服务号进行打通,所以需要做以下准备工作:

1、需要有一个经过认证的服务号,订阅号是不可以的;

2、此服务号需开通“模板消息”的功能,如未开通,可点击公众后台左侧“+新的功能”菜单进行开通;

准备符合要求的服务号

在问卷星中的配置流程

1、“自有服务号模板消息”的回复方式

在流程审批》系统设置》回复方式中选择“自有服务号模板消息”;

2、下拉选择绑定的服务号

(1)如果还没有绑定,需要跳转至“微信服务号绑定”页面,扫码绑定;

(2)绑定时必须勾选“群发与通知权限”,否则将不能发送回复消息;

(3)如果您之前已经绑定过服务号,需要删除重新进行绑定,以获取“群发与通知权限”的权限;

更新权限

3、添加模板并配置关键词

(1)完成绑定后,就可以选择公众号,并点击“修改配置”;

(2)模板消息获取自您的微信公众号后台配置,请在您在微信公众号后台添加合适的模板。点击了解“模板消息”。

(3)选定一个模板消息后,在下方的“关键词配置”中设置对应的字段。如图所示,“预约成功通知”的关键词就可以选择“流程显示字段5”,此字段是姓名题。

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