邮件邀请功能使用注意事项

在使用问卷星“邮件邀请”群发邮件时，为了提高邮件到达率，减少收件人群发邮件的投诉，针对邮件设置和邮件内容，我们有以下一些建议。需要注意的是：以下建议仅针对群发给QQ邮箱、163邮箱等公共服务邮箱。如果您群发给自己企业内部的邮箱，一般来说添加域名白名单（notify.wjx.cn、survey.wjx.cn）后就可以正常接收邮件。

清楚标注收件人为什么会收到此邮件

明确告知收件人为什么会收到此邮件，是通过哪种渠道获取到的收件人邮箱地址。清晰地告知用户你获取其邮箱地址的方式是合理合法的，为打消收件人“信息泄露”的担忧，从而减少投诉此邮件的动机。

清洗邮件地址数据

针对邮件地址数据进行清洗后再提交进行群发，包括但不限于：

1、去重：将重复的邮件地址删除；

2、去错：将明显错误的邮件地址删除，比如：*@qqq.com、*@qq.comm

3、去无效：将无效不存在的邮件地址删除，因为若发现收件人地址有很多无法送达，大部分邮件服务商的垃圾邮件过滤器都会将发信域名或IP标注一个较高的垃圾邮件指数，也就是说随后发送的正常邮件更有可能进入收件人的垃圾邮件箱；

4、乱序：尽量将不同域名邮箱地址乱序排列后再加入群发列表，因为同一时间大量发送到特定域名邮件服务商，很可能触发其反垃圾邮件机制。

规范邮件主题

1、如果发送量较大可以分批进行发送，并且在分批发送时可以简单变更邮件主题，变更的邮件主题也应符合以下规则；

2、邮件主题中不使用感叹号、问号、特殊符号、大写字母和涉毒、涉黄、涉政的敏感词汇；

3、邮件主题表意清晰，但是也不能过长；

4、可在主题中插入收件人的姓名，达到每封邮件主题都不相同的效果（目前问卷星系统还不支持）。

邮件正文

问卷星为用户提供了一段通用的问卷邀请邮件的正文，用户可以在此基础上进行修改，但需要注意的是：修改时切勿修改姓名、问卷链接的占位符，否则在正式发件时会无法替换为正确的收件人姓名及问卷地址。此外，邮件正文还需注意：

1、合理搭配邮件正文的图文比例：插入的图片控制在4张以内，且图片的比例不超过30%，严禁正文中只有一张图片的邮件内容；

2、邮件整体内容控制在2.5屏以内；

3、邮件正文不添加太多感叹号、不设置大量加粗字体、不设置五颜六色的文字颜色；

4、除邮件中问卷链接外，不建议增加其他跳转链接。确实需要增加，控制在3个跳转链接以内，且必须使用文字超链接的形式；

发送时间

合理规划发送时间也可以提升邮件的到达率：

1、按日期打开率从高到低依次为：周末/节假日>周三>周四/周二>周一。

2、按时间打开率从高到低依次为：晚6至8点>晚8点之后>早上9点左右>其他时间。