患者满意度量表

1. 您在本院住院期间对医院下列方面的满意度评价是？
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
医院整体卫生环境
病房内卫生环境、舒适度
医疗设备先进、齐全性
食堂伙食卫生、口味
挂号、收费、取药室的态度
挂号、缴费、取药等待时间
就诊流程及手续办理的便利性
科室、楼层的设置
医院内部基本生活设施（购物、取款、锻炼等）
医疗费用
2. 您在住院期间对医生下列方面的满意度评价是？
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
服务态度
术前将治疗费用、风险、注意事项等向您告知的情况
技术水平（诊断的准确性、治疗效果等）
主动与您沟通交流的情况（沟通治疗方案、关心询问病情等）
尊重您隐私的情况
3. 您在住院期间对护士下列方面的满意度评价是？
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
服务态度
技术水平（输液、给药等）
基本护理工作
寻求帮助时的应答速度
主动与您沟通交流情况（提醒饮食和用药、讨论恢复情况等）
4. 您在住院期间对医院技师下列方面的评价是？
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
服务态度
技术水平（仪器、设备使用的熟练度）
主动与您沟通交流的情况（说明注意事项、安抚情绪）
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