关于网购的市场调查
您好,我们是xx,我们正在进行一项网购市场调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析,请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
1. 您的年龄是?
12岁及一下
12-18岁
18-25岁
25岁以上
2. 您是否使用过网购
是
否
3. 您对于网络购物体验如何
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 您经常使用的网购网站是什么?
拼多多
京东
淘宝
抖音商场
其他
5. 您使用网购的主要原因有什么?
物品种类丰富
价格实惠
方便快捷
可以不受时间地点限制
可以查看评价
6. 您在网络购物中更倾向购买哪些商品?
服装服饰
电子产品
家具用品
食品饮料
护肤品
药品
其他
7. 您在网购时,最看重的因素是什么?
质量
销量
品牌
其他
8. 您对于网购的质量有什么看法?
质量良好
质量一般
质量较差
质量很差
9. 您认为正品是否重要?
重要
不重要
10. 您是否会为了正品支付更高的价格?
会
不会
看所选商品
11. 提到正品您经常想到哪个平台?
淘宝
京东
天猫
阿里巴巴
其他
12. 您是否会因为该平台是正品而重复选择?
会
不会?
13. 您平均网购的频率是多久一次?
0-2
2-4
4-6
6次以上
14. 您在购物钱知悉商品信息的方式有哪些?
平台搜索
社交媒体推荐
朋友推荐
广告宣传
15. 如果网购平台推出智能购物系统您是否愿意尝试?
非常愿意
愿意
不愿意
非常不愿意
16. 您觉得网购物流的配送速度怎么样?
配送快从未延期
很少延期
偶尔延期
经常延期
17. 您对于物流配送觉得最该改进的方面有哪些?
配送速度
配送准度
快递员态度
其他
18. 您收到网购商品后会进行哪些操作?
立即检查商品
确认收货
撰写评论
直接放置到一边
19. 如果收到货物与预期不符的情况会怎么办?
直接退货
联系客服协商
勉强收下
给予差评
20. 如果您对一个网络购物平台有良好的使用体验,您是否会推荐给您的朋友?
绝对会
可能会
一般不会
绝对不会
21. 您对于网购存在的问题还有什么看法?
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