《南宁地铁服务设施满意度调查报告》
1.您的性别:
男
女
2.您的年龄段:
15岁以下
15~20
21~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您对南宁地铁的整体服务满意度如何?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
4. 您认为南宁地铁的服务人员态度如何?
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
5. 您对南宁地铁的车站设施(如卫生间、候车区等)满意吗?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
6. 您在南宁地铁中遇到问题时,服务人员的帮助是否及时?
A 非常及时
B 及时
C 一般
D 不及时
E 非常不及时
7. 您觉得南宁地铁的票价是否合理?
A 非常合理
B 合理
C 一般
D 不合理
E 非常不合理
8. 您对南宁地铁的安全措施满意吗?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
9. 您在南宁地铁中最看重哪些服务设施?(可多选)
A 车站卫生间
B 候车区
C 自动售票机
D 无障碍设施
E 其他,请注明
10. 您认为南宁地铁的运营时间是否合理?
A 是
B 否
11. 您对南宁地铁的宣传和信息传达满意吗?
A 满意
B 一般
C 不满意
12. 请将您认为最重要的南宁地铁服务设施按优先级排序(从高到低)
A 安全性
B 便利性
C 舒适度
D 清洁度
E 服务态度
13. 您在南宁地铁的乘车体验如何?
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
14. 您认为南宁地铁的换乘指引是否清晰?
A 非常清晰
B 清晰
C 一般
D 不清晰
E 非常不清晰
15. 请问您还有其他想要补充的建议或意见吗?
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