智慧物流在驿站中应用【复制】

1. 你的年龄

18岁以下18-3030-5051以上

2. 您的职业

学生上班族自由职业退休人员其他

3. 您通常多久使用一次驿站服务？

每天每周每月偶尔从不

4. 您所在区域的驿站是否已经应用了智慧物流相关技术（如智能快递柜、驿站管理系统、包裹追踪系统等）？

是否

5. 如果您所在区域的驿站尚未应用智慧物流技术，您是否了解其原因（可多选）？

成本因素技术难度用户接受度低其他（请注明）__________

6. 您对当前驿站服务的满意度如何？

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

7. 您是否使用过智能快递柜收取或寄送包裹？

是否

8. 如果您使用过智能快递柜，您对其使用体验的评价是

操作方便快捷安全性高取件时间灵活存在一些问题（如系统故障、柜子不足等）其他（请注明）__________

9. 您是否了解驿站的包裹追踪系统（通过手机短信、APP等方式实时查看包裹状态）？

是否

10. 如果您了解包裹追踪系统，您认为其对您取包裹的帮助程度如何？

非常有帮助，可以精准安排取件时间有一定帮助帮助不大没有帮助

11. 您是否使用过驿站的线上预约取件或寄件服务？

是否

12.

非常便利，节省时间比较便利一般不太便利非常不便利没使用过

13. 您认为智慧物流在驿站中最需要改进或加强的功能是什么

智能快递柜的容量和布局包裹追踪系统的准确性线上预约服务的便捷性驿站工作人员的服务态度其他

14. 您希望驿站未来在智慧物流方面增加哪些新的功能或服务

自动化分拣包裹无人配送车送件到家包裹智能分类提醒（如生鲜、文件等）增加驿站的营业时间其他

15. 您是否愿意为使用更先进的智慧物流服务支付额外费用？

愿意，只要服务确实更好不愿意，驿站服务应免费或保持原价视情况而定

16. 您对智慧物流在驿站中的应用还有其他意见或建议吗？

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