正定机场智慧建设与优化调查问卷
麻烦尽量选中等的答案
1. 您的年龄:______
2. 您本次出行的目的是:
商务
旅游
探亲
其他
3.
您是否为常旅客（每年飞行次数≥3次）
是
否
一、智慧化服务设施建设
4. 您在机场使用过哪些智慧化服务设施?[可多选]
自助值机/托运
智能导航机器人（提供路径指引、问询等服务）
刷脸登机
实时航班信息推送（APP/电子屏/短信）
虚拟现实（VR）导览服务
智能充电桩/休息区服务
其他
5. 您认为当前机场的实时信息推送（如航班动态、延误通知、登机提醒）是否及时且准确?
是（非常及时准确）
部分及时
否（经常延迟或错误）
6. 您对机场内智能服务机器人（如引导、消杀、咨询）的使用体验满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意（原因:）
7. 您是否了解或体验过机场的“数字孪生系统”（虚拟实时监控与预测功能）?
是（体验过功能如）
否
8.
您认为5G、AI、物联网等新技术对提升机场服务效率的作用如何?
显著提升
有一定提升
无明显作用（原因:）
9. 您是否关注机场的绿色节能设施（如热致调光玻璃、空气源热泵）?此类设施是否影响您的出行体验?
是（体验提升/降低）
否
二、机场安检系统建设
10. 您对机场安检流程的总体效率满意度如何?（如自助安检、人包绑定系统等）
非常高效
高效
一般
低效（原因:）
11. 您是否接受使用人脸识别技术替代传统证件核验?对此技术的安全性和隐私保护是否信任?
是
否
12. 您是否体验过行李自助托运及实时追踪服务?对其准确性和便捷性评价如何?
完全接受且信任
接受但担心隐私
不接受（原因:）
13. 您认为当前安检设备的智能化程度（如违禁品自动识别、空筐回传系统）是否有效减少了等待时间?
是
否
14. 您对安检人员的服务态度及应急处置能力是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意（原因:）
15. 您认为机场安检系统在高峰期是否能够有效应对客流压力?
完全能应对
部分能应对
无法应对（现象:）
16. 您是否支持进一步推广“无接触式安检”技术?
完全支持
支持但需改进
不支持（原因:）
三、机场周边综合交通枢纽建设
17. 您对机场与城市交通（如地铁、高铁、公交）的换乘便利性是否满意?
非常便利
便利
一般
不便利（原因:）
18. 您是否体验过“空铁联运”服务（如免二次安检、免费接驳车）?对其便捷性评价如何?
非常便捷
便捷
一般
不便捷（原因:）
19. 您认为机场周边交通信息的实时同步（如班次、延误提醒）是否完善?
非常完善
部分完善
不完善（现象:）
20. 您是否使用过机场提供的智能停车或网约车接驳服务?对其效率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意（原因:）
21. 您对机场周边交通标识的清晰度和导航系统的实用性评价如何?
非常清晰实用
清晰实用
一般
不清晰（问题:）
22. 您是否遇到过因周边交通拥堵导致的误机问题?
是（原因:
否
感谢您的参与！
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