子女关于使用银龄卫士APP情况调查问卷

尊敬的先生 / 女士：

您好！为了更好地了解子女对老年人防诈骗相关的需求和看法，我们设计了这份问卷。您的回答将对我们完善 “银龄卫士” APP 提供重要参考。问卷大约会花费您 5 - 8 分钟时间，所有信息我们将严格保密，请您放心作答。感谢您的支持与配合！

1.您家中 60 岁及以上的老人数量是?

A. 1 位B. 2 位C. 3 位及以上D. 没有

2.您与家中老人的居住情况是?

A. 同住B. 同城不同住，经常见面C. 同城不同住，偶尔见面D. 异地居住

3.您是否了解过老年人常见的诈骗类型?（可多选）

A. 保健品诈骗B. 电信诈骗（如冒充公检法、客服退款等）C. 投资理财诈骗D. 养老项目诈骗E. 街头诈骗（如抽奖骗局等）F. 网络交友诈骗（针对老人）G. 其他（请注明）

4.您家中老人是否曾遭遇过诈骗或收到过诈骗信息?

A. 是，遭遇过诈骗B. 是，收到过诈骗信息但未受骗C. 否，未遇到过相关情况

5.您平时通过哪些方式提醒老人防范诈骗?（可多选）

A. 口头提醒B. 分享防诈新闻、案例C. 陪同老人参加防诈讲座D. 给老人购买防诈相关书籍或资料E. 其他（请注明）

6.您是否了解过市场上现有的老年人防诈骗相关产品或服务?

A. 是，非常了解B. 是，了解一些C. 否，不太了解

7.您是通过什么渠道了解到这些产品或服务的?（可多选，若第 6 题选 “否”，本题跳过）

A. 网络广告B. 朋友推荐C. 社区宣传D. 媒体报道E. 其他（请注明）

8.您认为 “银龄卫士” APP 的亲属绑定和远程协助功能对您守护老人防诈是否有帮助?

A. 非常有帮助B. 有一定帮助C. 帮助不大D. 不确定

9.您希望通过 “银龄卫士” APP 获取老人哪些方面的防诈信息?（可多选）

A. 老人是否收到诈骗预警B. 老人是否安装风险 APPC. 老人的通话记录（涉及诈骗风险部分）D. 老人学习防诈知识的进度E. 老人与陌生人的通信频率F. 其他（请注明）

10.您愿意为 “银龄卫士” APP 的哪些增值服务付费?（可多选）

A. 更精准的诈骗预测服务B. 专属的防诈课程培训C. 个性化的防诈咨询服务D. 优先处理老人举报信息服务E. 其他（请注明）

11.您觉得目前市场上的老年人防诈骗产品或服务存在哪些不足?（可多选）

A. 功能不完善B. 操作复杂，老人难以使用C. 宣传不到位，不了解其作用D. 价格过高E. 其他（请注明）

12.您是否愿意推荐 “银龄卫士” APP 给身边有老人的亲友?

A. 一定会B. 可能会C. 不确定D. 可能不会E. 一定不会

13.您对 “银龄卫士” APP 在帮助您守护老人防诈方面，还有哪些其他的建议或期望?

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