2025一季度血透患者对门诊工作满意度调查问卷2

尊敬的患者:
您好！欢迎您来我院就诊，为了解您对透析室护理工作的意见和建议，不断改进护理工作，使您享受更优质的服务，请您根据实际情况真实对以下内容做出评价，并在相应的分数框上打“✓”本卷属于匿名调查，大约会用您十分钟，感谢您的配合，祝您早日康复！

1..您对科室护理人员的仪容，仪表及服务态度

10分非常满意8分比较满意6分一般4分不满意2分非常不满意不确定

2.您对血透门诊健康教育工作的满意度

10分非常满意8分比较满意6分一般4分不满意2分非常不满意不确定

3.您对血透门诊就诊流程的评价

10分非常简洁8分比较简洁6分一般4分流程复杂2分非常复杂不确定

4.您对血透室空间布局便利性的评价

10分非常舒适便捷8分比较舒适便捷6分一般4分狭窄或不方便2分非常狭窄且不方便不确定

5.您对在血透门诊候诊时长的评价

10分候诊时间短，很快就能见到医生8分候诊时间比较短6分一般，没感觉4分等待时间比较非常长2分特别麻烦，很久都不能上机不确定

6.您对在血透门诊环境卫生的评价

10分非常干净敞亮8分比较宽敞明亮6分一般4分不太好2分非常差不确定

7.您对在血透门诊后勤服务的评价

10分非常满意8分比较满意6分一般4分比较差，希望改进2分特别差不确定

8.您对血透门诊护理服务的评价

10分非常满意8分比较满意6分一般4分不满意2分极不满意不确定

9.您对血透门诊医生诊疗技术的评价

10分非常好8分比较好6分一般4分有待提高2分非常差，急需提高不确定

10.您对在血透室治疗效果反馈的评价

10分医生每次上机都与我沟通8分医生经常和我沟通6分医生偶尔和我沟通4分只有不舒服的时候才和我沟通2分基本不沟通不确定

11.您对在血透门诊回访服务的评价

10分转院或住院时责任护士经常与我沟通，问候我，了解我的治疗情况，非常关心我8分转院或住院时责任护士会和我沟通，问我什么时候回来，但是不太关注我治疗情况6分一般，转院会住院时会稍微问一下4分转院或住院时责任护士从没有看望问候过我2分不知道谁是责任护士不确定

12.您对在血透隐私保护的评价

10分8分6分4分2分不确定

您留下对透析室护理工作的意见与建议

再次感谢您的支持和配合！我们将不断努力，为您提供满意的服务。

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