大学生医保报销范围认知与报销流程体验双维度调查问卷
本问卷旨在了解大学生对医保报销范围及报销流程的认知与体验，为优化医保政策执行效能提供参考。问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，请放心作答。感谢您的支持！
一、基本信息
您的性别:
男
女
您所在的年级:
大一
大二
大三
大四
研究生
您的专业类别:
管理类
经济类
工科
医学
其他（请注明）
二、医保报销范围认知
您是否参加过学校组织的医保政策宣讲活动?或者相类似的相关活动?
是
否
您是否清楚大学生医保的报销范围?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
您认为以下哪些费用可通过医保报销?（可多选）
门诊费用
住院费用
药品费用
体检费用
牙科治疗
其他
您是否了解医保报销的起付线和封顶线?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
您认为当前医保报销范围最需要扩大的是?（可多选）
门诊慢性病
牙科/眼科治疗
心理咨询
体检费用
其他（请注明）
三、报销流程体验
您是否曾申请过医保报销?
是
否
您在报销过程中遇到的主要困难是?（可多选）
材料准备复杂
流程不清晰
报销周期长
工作人员态度问题
没有报销过
其他（请注明）
您认为报销流程中哪一步最繁琐?
提交材料
审核环节
费用结算
款项到账
完全没有相关意识
其他（请注明）
您是否使用过线上报销平台?
是
否
您对线上报销平台的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没用过
四、政策执行效能评价
您认为学校在医保政策宣传方面做得如何?
非常到位
比较到位
一般
不够到位
完全没宣传
您对医保报销政策的了解程度如何
非常了解
毕竟了解
一般
不太了解
完全不了解
您对医保报销政策的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
完全不了解
您认为提升医保报销体验的关键措施是?
简化报销流程
扩大保险范围
加强政策宣传
提高工作人员效率
不了解，不知道该如何提升
其他（请注明）
您认为学校是否应该开展对医保报销相关认知的相关讲座
是
否
您对医保报销政策或流程有哪些具体建议?
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