东北大学校医院质量服务满意度调查问卷

亲爱的同学：

您好！非常感谢您能为我们本次调查提供帮助，完成这份问卷。为提高校医院医疗服务品质，营造更好的医疗服务环境，提高校医院的医疗卫生服务能力，我们组织本次问卷调查，希望您能如实填写每一个选项。本次问卷不记名，请不要有任何顾虑，再次感谢您的合作！

1. 您所在的年级是？

本科低年级（大一、大二）本科高年级（大三、大四）硕士研究生博士研究生

2. 您的性别是？

男女

3. 您选择校医院诊疗的原因？

价格优惠就诊方便病情较轻其他

4. 您此次于哪个科室就诊？

内科外科五官科妇科中医科药局挂号科彩超科化验室预防保健科公费医疗办公室

5. 您对校医院的医疗设备配置是否满意？

非常满意比较满意满意不太满意很不满意

6. 您对校医院医护人员的服务态度是否满意？

非常满意比较满意满意不太满意很不满意

7. 您觉得校医院的卫生环境怎么样？

很好较好一般较差很差

8. 您觉得校医院医生的专业水平怎么样？

很好较好一般较差非常差

9. 您觉得排队候诊的时间怎么样？

很短，非常好比较短，可以接受比较长，勉强接受很长，不能接受

10. 您觉得校医院实际药品齐全程度怎么样？

非常满意比较满意满意不太满意很不满意

11. 您觉得校医院的整体服务怎么样？

非常满意比较满意满意不太满意很不满意

12. 总体满意度

非常满意比较满意满意不太满意很不满意

13. 请您简述不满意的主要原因

14. 为了给您提供更好的服务，您是否有什么建议或意见给我们？

非常感谢您参与本次问卷调查，我们会认真考虑您的意见与建议并尽快做出相应调整来改善您在校医院的医疗体验

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