智慧社区便民服务小程序用户调查问卷

我们正在筹建一个致力于提升小区生活便捷度的微信小程序，旨在提供智能开闸门、邻里问题协调、水电燃气报修与缴费、家政预约等多项服务。为更好地了解您的需求，烦请您花2-3分钟填写以下问卷，感谢支持！

一、基本信息

1. 1. 您的年龄段是?

20岁以下20-29岁30-39岁40-49岁50岁及以上

2. 2. 您的居住城市:_________

3. 3. 您目前居住的小区属于何种品类?

中端（普通商品房，配套基本齐全，基础设施基本完备）中高端（带有安保、绿化、配套高度完善）高端（别墅、豪宅类）

4. 4. 您是:

小区业主租户家人代填

二、生活痛点与需求

5. 5. 在日常生活中，您是否遇到以下问题?（可多选）_________

小区门禁不方便(亲友访问需上下楼接送)邻里扰民（噪音、宠物等）难以协调（或不愿本人出面）报修麻烦，维修人员身份难确认缴费（水电燃气等）不方便家政、保洁等服务找人难、没保障以上都遇到过基本没有遇到问题其他

6. 6. 如果有一个微信小程序，可以一键实现以下功能，您最希望使用哪些?（可多选）_________

手机一键开门进出小区投诉、协调邻里扰民问题天然气、水电预约检测+报修缴纳水电燃气费用家政服务预约（清洁、消杀等）公共设施预约（如健身房、会客厅）快递、外卖到达提醒其他（请填写）

7. 7. 您对于家政、维修等服务人员是否有安全顾虑?

是，非常在意一般，希望有实名认证/背调否，不在意

三、使用意愿与接受度

8. 8. 如果您所在的小区引入该服务，您愿意使用吗?

非常愿意愿意，视功能而定不太愿意完全不愿意

9. 9. 您希望这些服务是否完全免费，还是可以接受部分收费?

希望全免费主要功能免费，增值服务（上门家政等）可以适当收费可以接受合理收费不愿意付费

10. 10. 对于广告内容，您能接受以下哪种方式?（可多选）_________

启动页广告页面内推荐（不干扰操作）小区商家合作优惠广告无法接受任何广告

四、意见与建议

11. 11. 您还有哪些关于智慧小区生活服务的建议或期望?（可自由填写）

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