老年人居家养老数字化服务使用状况调查问卷

尊敬的先生\女士:

      您好! 我们正在进行一项关于 “老年人居家养老数字化服务使用状况”的调查,旨在了解政府居家养老数字化服务供给的现状。问卷采用匿名方式,我们将对您的信息严格保密,调研数据仅用于学术研究,请您如实填写。谢谢您的合作!

      请在合适的选项上打 “√” 或横向上填写相应内容。

1. 您的性别:
2. 您的年龄
3.

您的受教育年限

4.

您的政治面貌

5.

您的婚姻状况

6.

您的月收入(含养老金)

7.

在下列各项活动中,哪些您做起来不费力?哪些有困难?哪些做不了?(在能力的相应选项上打钩)

  • 自理
  • 稍依赖
  • 较大依赖
  • 完全依赖
进食
洗澡
修饰
穿衣
控制大便
控制小便
上厕所
床椅转移
行走
上下楼梯
8.

您使用过一下哪些居家养老数字化服务?(多选)

9.

您使用数字化服务的频率

10.

您使用数字化服务的主要场景

11.

您使用服务的主要操作者

12.

数字化服务的操作界面简单易懂

13.

服务功能能满足我的日常养老需求(如健康管理、生活协助等)

14.

遇到问题时能快速获得技术支持(如客服指导)

15.

服务响应速度快(如紧急呼叫后救援及时)

16.

服务提供方专业可靠(如医护人员资质、服务人员态度)

17.

数据隐私保护措施完善(如个人信息不被泄露))

18.

使用数字化服务后,我的生活质量有所提升

19.

相比传统养老服务,数字化服务性价比更高

20.

我愿意继续使用\推荐他人使用该服务

21.

我认为数字化服务是未来养老的必要趋势

22.

学习使用新技术的难度在我的接受范围内

23.

您认为以下因素对服务效果的影响程度(1=无影响,5=影响程度极大)

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
设备操作复杂性
服务费用合理性
家庭\社区支持力度
服务内容个性化程度
24.

您在使用居家养老数字化服务时遇到过哪些困难?

25.

对改进服务供给效果的具体建议:

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