心理健康在线咨询系统需求调研问卷
您的身份是
用户
心理咨询师
管理员
您的性别是?
男
女
您的年龄范围是?
18 岁以下
18-25 岁
26-35 岁
36-45 岁
46 岁及以上
您的职业是?
学生
上班族
自由职业者
退休人员
其他
您的最高教育程度是?
初中及以下
高中 / 中专
大专
本科
硕士及以上
您所在的地区是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
二线城市(如杭州、成都、武汉等)
三线及以下城市
乡镇 / 农村
海外
山区
1. 您觉得当前的系统在填写个人信息(如名称、联系电话等)的流程简单吗?
非常简单
比较简单
一般
比较复杂
非常复杂
2. 您觉得当前的系统在浏览心理社区时,对增加更多互动功能(如评论、点赞)的需求程度如何?
非常希望
比较希望
一般
不太希望
很不希望
3. 您觉得当前的系统在心理测评后查看报告,报告内容的易理解程度如何?
非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难
4. 您觉得当前的系统在预约咨询师选择时段与支付订单的流程清晰程度如何?
非常清晰
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱
5. 您觉得当前的系统在评价订单与投诉功能对解决问题的帮助程度如何?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
毫无帮助
6. 您觉得当前的系统登录流程是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
7. 您觉得当前的系统心理社区的内容丰富多样且质量高吗?
非常符合
比较符合
一般
不太符合
很不符合
8. 您觉得当前的系统中,您使用心理测评功能的频率如何?
非常频繁
比较频繁
一般
很少使用
几乎不用
9. 您觉得当前的系统在查找心理咨询师时,其信息全面准确吗?
非常全面准确
比较全面准确
一般
不太全面准确
很不全面准确
10. 您觉得当前的系统公告对了解平台动态的帮助程度如何?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
毫无帮助
11. 您觉得当前的系统在使用过程中是否经常出现卡顿、崩溃等问题?
很少出现
偶尔出现
一般
比较频繁
非常频繁
12. 您觉得当前的系统中,找到所需功能(如测评、咨询预约)的轻松程度如何?
非常轻松
比较轻松
一般
比较困难
非常困难
13. 总体而言,您对当前的系统满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
1. 您觉得当前的系统注册登录及系统审核资质的流程是否顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
2. 您觉得当前的系统管理预约信息与审核时段的操作方便程度如何?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
3. 您觉得当前的系统在线咨询功能满足为用户服务需求的程度如何?
非常满足
比较满足
一般
不太满足
非常不满足
4. 您觉得当前的系统处理用户评价与投诉的功能是否有效?
非常有效
比较有效
一般
不太有效
非常无效
5. 您觉得当前的系统资金提现的流程是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
6. 您觉得当前的系统注册时填写个人信息是否繁琐?
非常简单
比较简单
一般
比较繁琐
非常繁琐
7. 您觉得当前的系统审核资质过程中,沟通是否及时、清晰?
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
不太及时清晰
非常不及时清晰
8. 您觉得当前的系统管理预约信息时,快速筛选、查找特定预约的能力如何?
非常强
比较强
一般
比较弱
非常弱
9. 您觉得当前的系统编写测评报告时,格式规范及操作简便程度如何?
非常规范简便
比较规范简便
一般
不太规范简便
非常不规范简便
10. 您觉得当前的系统管理用户评价时,快速定位差评并处理的能力如何?
非常强
比较强
一般
比较弱
非常弱
11. 您觉得当前的系统浏览心理社区时,是否有专门的咨询师交流板块?
非常完善
比较完善
一般
不太完善
非常不完善
12. 您觉得当前的系统公告内容对工作的针对性帮助程度如何?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
毫无帮助
13. 总体而言,您对当前的系统评价如何?
非常好
比较好
一般
不太好
非常差
1. 您觉得当前系统管理心理社区(如审核评论)的效率如何?
非常高效
比较高效
一般
比较低效
非常低效
2. 您觉得当前系统管理心理咨询师(如资质审核、信息管理)是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
比较不便
非常不便
3. 您觉得当前系统处理投诉的流程是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱
4. 您觉得当前系统发布公告的功能是否好用?
非常好用
比较好用
一般
不太好用
非常不好用
5. 您觉得当前系统管理预约信息的准确性如何?
非常准确
比较准确
一般
比较不准确
非常不准确
您觉得当前的系统操作界面与流程是否容易上手?
非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难
您希望当前的系统在哪些方面进行改进?
A. 功能完善
B. 界面优化
C. 流程简化
D. 安全性提升
E. 其他
您使用当前的系统频率如何?
非常频繁
比较频繁
一般
很少使用
几乎不用
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