shopee结业考试
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1、标题在产品中起到什么样的作用
A、增加点击率
B、提升浏量
C、提高转化率
D、提升投资回报率
2、图片在产品中起到什么样的作用
A、增加点击率
B、提升浏量
C、提高转化率
D、提升投资回报率
3、如何增加你的销量
A、参加营销活动
B、改变图片
C、改变标题
D、改变地址
4、以下哪些是营销活动中的活动
A、优惠券
B、关注礼
C、打折扣
D、以上都是
5、以下哪一项与店铺装修无关?
A、设置店铺罚分
B、设置店铺图片
C、设置店铺宣传图
D、设置店铺宣传语
6、从哪里找合适的关键词?
A、市场周报会汇总最热门关键词以及流行趋势变化
B、自行根据品牌和用途设置强相关性关键词
C、Shopee后台根据产品标题推荐
D、以上都是
7、店铺置顶推广的商品能维持多长时间?
A、4小时
B、8小时
C、12小时
D、24小时
8、关于修改产品标题的下列做法中,正确的是?
A、修改关键字最好在流量小的时候
B、增加来源于市场周报的关键词,但与我的产品高度契合
C、增加来源于平台其他热销产品的关键词,但与我的产品毫不相关
D、增加多个品牌词,提高搜索权重
9、Shopee支持几层规格上新?
A、仅支持单规格(仅颜色选项)
B、支持双规格(如颜色和尺码)
C、支持三规格(如颜色/尺码/材质
D、不支持多规格
10、如何吸引粉丝?
A、设置关注礼
B、与买家互动圈粉
C、主动关注同类卖家的粉丝
D、以上都是
11、如何设置关注礼?
A、卖场介绍-我的商品
B、卖场布置-编辑布置
C、行销活动-行销工具
D、以上都是
12、我的行销活动中行销工具的作用有?
A、增加更多销量
B、与买家互动
C、增加卖场流量
D、以上都是
13、在什么情况下店铺商品上限改为500
A、违规上架过多
B、较长备货商品比例过高
C、卖场评价过低
D、订单未完成率较高
14、Shopee支持的上新模式有?
A、单个产品上新
B、表格批量上新
C、第三方软件对接上新
D、以上都是
15、店铺上新过程中,以下哪种操作是正确的?
A、随意调高产品价格并设置折扣
B、同一产品,分不同的上架
C、根据市场情况针对性选品并上新
D、使用含其他店铺水印的产品图片
16、为什么要坚持每天上新商品?
A、完成上新任务而已
B、平台会有流量扶持
C、时间多,没事做
D、别人上新,我也上新
17、下列哪一项不是Shopee店铺的流量来源?
A、关键词搜索
B、粉丝积累
C、拜访买家
D、关键词广告
18、怎样优化产品标题和描述?
A、借鉴Shopee或者其他同地区电商平台的热搜词
B、搜索量量大的关键字放在前面
C、参考每周发给卖家的市场周报
D、以上皆是
19、什么产品不能在Shopee上上架?
A、根据当地法律法规禁止的产品
B、假冒伪劣商品
C、危险品
D、上述所有商品
20、为什么商品必须选择正确的产品分类?
A、错误分类会导致产品无法被消费者搜索到
B、正确分类有助于提高产品曝光率和点击率
C、错误的分类商品可能被下架扣分
D、以上皆是
21、关于优选卖家,以下哪一项表述正确?
A、与商品品牌有关
B、只与单量有关
C、与单量、罚分、聊聊回复率、预售商品占比等有关
D、与商品上新数量有关
22、该从什么方向选品
A、类目选品
B、平台活动选品
C、Feed选品
D、以上皆可
23、以下哪些是非标品的特征
A、客单价比较低
B、对于产品款式、外观、颜色、尺码等外在因素更为看重可复制性弱
C、基本不看过多细节图更多注重基础销量、价格
D、销量越高,转化率越高老客户的回购率高,回购周期短
24、一个好的产品需要哪些特征
A、价格低
B、优质供应商
C、图片精美
D、以上都是
25、如何标自己的库存?
A、无限库存
B、我为所有电商平台准备的库存
C、当前我为Shopee而储备的库存水平
D、0库存
26、如何修改卖家后台显示的语言?
A、我的商品-我的账户-语言
B、设置-商店设定-语言
C、我的商店分类目录-我的账户-语言
D、我的销售
27、下列哪一个不属于卖家中心的功能?
A、可以查看已售出商品支付/物流/退款退货信息
B、跨境商户可以添加Shopee支持的第三方支付平台账户
C、可以在这个界面联系对接的客户经理
D、可以单个/批量上传以及管理商品信息
28、从以下哪个版块上传商品?
A、我的商店分类目录
B、我的商品
C、我的行销活动
D、商店设定
29、我的行销活动中行销工具的作用有?
A、增加更多销量
B、与买家互动
C、增加卖场流量
D、以上都是
30、在什么情况下店铺商品上限改为
A、违规上架过多
B、较长备货商品比例过高
C、卖场评价过低
D、订单未完成率较高
31、Shopee支持的上新模式有?
A、单个产品上新
B、表格批量上新
C、第三方软件对接上新
D、以上都是
32、店铺上新过程中,以下哪种操作是正确的?
A、随意调高产品价格并设置折扣
B、同一产品,分不同的上架
C、根据市场情况针对性选品并上新
D、使用含其他店铺水印的产品图片
33、Shopee平台可以使用日语进行编辑。
A、可以
B、不可以
34、店铺装修主要是用于做什么
A、让店铺变得好看
B、让大家可以明确看出你卖的东西
C、修饰店铺让大家方便寻找自己的商品类型
D、以上都是
35、Shopee关键词广告(Keyword Ads)的扣费模式是?
A、CPM(按千次曝光付费)
B、CPC(按点击付费)
C、CPA(按成交付费)
D、CPS(按销售额分成)
36、关于描述订单售后处理合理的有?
A、置之不理
B、根据具体情况尽量满足买家的需求
C、威胁买家不要给差评
D、发送垃圾消息给买家
37、跨境三要素分别是哪三项?
A、平台、贸易、物流
B、电商、运营、物流
C、平台、直播、贸易
D、运营、带货、直播
38、通过Shopee可以拓展以下哪些国家和地区的市场?
A、马来西亚,台湾
B、泰国,菲律宾,越南
C、新加坡,印度尼西亚
D、以上均可
39、下列哪个是马来西亚货币?
A、RM
B、RMB
C、$
D、#&
40、马来西亚上多用什么语言?
A、英语
B、中文
C、泰语
D、以上皆是
41、何为卖家中心?
A、卖家中心是用于订单管理的工具
B、卖家中心是顾客在购买商品时使用的工具
C、卖家中心是卖家使用的工具,可以帮助卖家管理他们的产品、更新库存和价格、管理订单、查看店铺收入等。
D、卖家中心是自己的IT系统
42、马来Shopee站的流量高峰时间是
A、中午一点
B、早上九点
C、晚上九点(9:00 PM)
D、下午六点
43、由谁负责管理卖家中心的定价、库存和订单?
A、平台
B、卖家
C、合作方
D、客户经理
44、从以下哪些地方可以获得Shopee的资料或讯息?
A、Shopee.cn官网
B、Shopee公告栏
C、官方直播课
D、以上皆是
45、以下哪一个选项属于SLS禁运品?
A、玩具枪/枪支仿制品/鱼枪等
B、打火机/火种/万次火柴/万能打火石等
C、假货/侵权商品
D、以上皆是
46、马来西亚站点每10g重量,卖家需承担国际段的物流费用是多少马币?
A、0.13RM
B、0.15RM
C、0.17RM
D、0.19RM
47、马来人常用的购物平台有
A、Shopee
B、淘宝
C、京东
D、以上都不是
48、Shopee平台“双11大促”的预热期通常从几月开始?
A、10月
B、11月
C、9月
D、12月
49、马来主要人口包括?
A、马来人
B、华人
C、印度人
D、以上皆是
50、聊聊回复率多久更新一次?
A、一天一次
B、一周一次
C、两周一次
D、一个月一次
51、聊聊怎样算成功回复?
A、以客人回复结尾
B、以卖家回复结尾
C、以客人表情回复结尾
D、以上皆是
52、聊聊能回复哪些内容?
A、第三方网站链接
B、淘宝、速卖通、亚马逊等其他平台产品链接
C、侮辱性语言
D、产品详情介绍
53、商品价格在大幅提高价格后多久后才可以打折?
A、一天
B、三天
C、一周
D、两周
54、聊聊自动回复的好处?
A、提高聊聊回复率
B、提高转化率
C、解答客户常见问题
D、以上皆是
55、卖家在后台如何在菜单栏里查看扣分情况
A、商品-我的商品
B、客服-聊天助理
C、数据-账户健康状态
D、物流-物流设置
56、Shopee卖家中心支持的官方支付方式包括哪些?
A、ShopeePay电子钱包
B、信用卡支付
C:银行线下转账
D:货到付款(COD)
57、以下哪些是Shopee禁止卖家销售的商品类型?
A、电子烟及相关产品
B、仿冒品牌商品
C:食品类目(未认证)
D:家居装饰品
58、Shopee卖家需遵守的物流规则包括?
A、使用SLS官方物流发货
B、订单需在2天内点击“发货”
C:物流单号需48小时内更新
D:允许自发货且无时效要求
59、哪些行为会导致Shopee店铺被扣分或封禁?
A、引导买家至其他平台交易
B、重复上架同一商品
C:使用非授权品牌关键词
D:及时回复买家咨询
60、Shopee平台支持的免费促销工具包括?
A、店铺优惠券
B、限时抢购活动
C:关注礼优惠
D:关键词广告投放
61、Shopee搜索排名算法会优先考虑哪些因素?
A:商品标题关键词匹配度
B:商品近期销量
C:店铺好评率
D:商品图片清晰度
62、以下哪些是Shopee卖家可用的订单纠纷处理方式?
A:与买家协商部分退款
B:提供物流证据反驳索赔
C:直接拒绝退货申请
D:通过Shopee客服介入仲裁
63、Shopee店铺装修中,哪些模块支持自定义编辑?
A:店铺横幅(Banner)
B:商品分类导航栏
C:店铺简介中的联系方式
D:买家评价展示区
64、Shopee运费补贴活动中,以下哪些说法正确?
A:补贴仅适用于指定类目商品
B:买家需达到最低消费金额才可享受
C:补贴运费由卖家承担
D:活动可与店铺优惠券叠加使用
65、在Shopee商品标题优化中,应避免哪些行为?
A:堆砌不相关关键词(如“iPhone充电器”标题含“华为小米”)
B:使用“最佳”“第一”等绝对化用语
C:标注商品型号(如“2023新款”)
D:添加特殊符号(如“##”或“!!”)
66、Shopee“预售功能”可设置的条件包括?
A:预售期最长7天
B:需支付额外预售服务费
C:预售商品必须包邮
D:需提供明确的发货时间
67、Shopee海外仓(FBS)模式的优势有哪些?
A:商品展示页打上“本地发货”标签
B:支持更长的商品备货时间
C:物流时效提升至1-3天
D:免于平台佣金扣点
68、Shopee聊聊自动回复功能可设置的内容包括?
A:买家首次咨询时自动发送问候语
B:订单发货后自动通知物流单号
C:夜间时段(如凌晨)自动回复休息提示
D:根据关键词触发特定回答(如“退货政策”)
69、Shopee“商品折扣活动”设置时,哪些操作会导致活动失效?
A:折扣价低于原价的50%
B:活动开始前1小时修改原价
C:同一商品同时参加多个折扣活动
D:库存设置为0后重新补货
70、Shopee买家评价管理中,卖家可进行的操作包括?
A:删除差评
B:回复买家评价
C:举报不实评价
D:要求买家修改评价
71、Shopee 平台禁止销售易燃易爆、液体类商品。
A:正确
B:错误
72、使用 Shopee 官方物流 SLS 发货时,卖家需要在包裹外粘贴两层面单(一层平台面单 + 一层仓库地址单)。
A:正确
B:错误
73、Shopee 平台对卖家收取的佣金是按照订单金额(含运费)的固定比例计算的,且有最低佣金限制。
A:正确
B:错误
74、卖家在 Shopee 后台设置的店铺优惠券可以与平台级优惠券叠加使用。
A:正确
B:错误
75、聊聊回复率低于 50% 不会影响店铺的评分和流量扶持。
A:正确
B:错误
76、若商品库存显示为 0,但设置了预售状态,买家仍可以下单购买。
A:正确
B:错误
77、未经授权销售带有品牌 LOGO 的商品,属于侵权行为,会被平台处罚。
A:正确
B:错误
78、上传产品时,至少需要提交 1 张主图,最多可上传 9 张附图,图片尺寸需为 800x800 像素。
A:正确
B:错误
79、若选错产品类目,会影响搜索排名,但不会导致商品被平台强制下架。
A:正确
B:错误
80、产品库存设置为 “0” 时,商品会自动下架,即使开启预售功能也无法显示。
A:正确
B:错误
81、同一产品的不同规格(如颜色、尺码)需通过 “变体” 功能创建,不能作为单独 SKU 上传。
A:正确
B:错误
82、关键词广告的搜索词可以与产品标题中的关键词重复,以提高曝光率。
A:正确
B:错误
83、未经品牌授权,卖家不得在产品标题或描述中使用品牌 LOGO 或商标名称。
A:正确
B:错误
84、卖家可以随时修改已上架产品的价格,修改后新价格会立即生效,无需审核。
A:正确
B:错误
85、印尼站点禁止销售电子烟及相关配件,即使产品标题中不提及 “电子烟” 也可能被下架。
A:正确
B:错误
88. 86、Shopee平台要求卖家在买家下单后,需在______小时内点击“发货”并打印物流面单。
89. 87、Shopee自有物流SLS的中文全称是______。
90. 88、卖家使用Shopee关键词广告(Keyword Ads)时,广告扣费方式为______(填写扣费模式,如CPC/CPM)。
91. 89、Shopee的跨境物流转运中心位于中国的主要城市是______(填写一个城市)。
92. 90、Shopee平台的大促活动“双十二购物节”的日期是______。
93. 91、买家在Shopee平台申请退货时,卖家需在______小时内响应处理,否则系统将自动退款。
94. 92、Shopee店铺的“优选卖家”认证需满足订单完成率不低于______%
95. 93、Shopee禁止销售的3C类商品中,明确禁售的商品类型包括______(举例一种)
96. 94、Shopee卖家聊聊回复率的考核周期为过去______天内的数据。
97. 95、Shopee的免运活动(Free Shipping Program)要求______承担(填写运费承担方)。
96、简述Shopee卖家处理退货退款的标准流程(至少3步)。
97、列举3种Shopee店铺提升商品曝光量的运营方法。
98、Shopee平台对商品主图的要求有哪些?(至少2点)
99、为什么Shopee卖家需关注“店铺评分”(Shop Rating)?评分维度包括哪些?
100、Shopee的“预售商品”功能适用于哪些场景?设置预售时需注意哪些规则?
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