徐州旅游市场游客满意度调查问卷
您好!感谢您选择徐州作为旅游目的地。为了进一步提升徐州旅游的服务质量,我们特开展此次满意度调查。您的意见对我们至关重要,请您根据实际情况填写以下问卷。本问卷大约需要5分钟完成,您的回答将被严格保密,仅用于统计和研究目的。再次感谢您的支持与配合!
1. 您的年龄段:
18岁以下
18-30岁
31-50岁
51-65岁
65岁以上
2. 您的性别:
男
女
3. 你的职业:
学生
上班族
自由职业
其他
4. 您是通过什么渠道了解徐州旅游的?
旅游网站/APP
社交媒体(如微博、微信、抖音等)
旅行社宣传
朋友/家人推荐
其他(请注明)__________
5. 您对本次徐州之旅的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对徐州旅游资源(如景区景点、文化内涵等)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您对徐州旅游服务(如景区服务、酒店住宿、餐饮服务、交通服务等)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您对徐州旅游设施(如景区配套设施、市内交通设施、旅游标识系统等)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您对徐州旅游产品的多样性(如旅游线路、活动安排等)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您对徐州旅游价格的合理性(如门票、住宿、餐饮等)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 在本次徐州之旅中,您是否遇到过让您不满意的情况?
是
否
12. 如果您遇到过不满意的情况,请列举出主要方面和具体问题(可多选):
景区拥挤
服务质量差(景区服务、酒店住宿、餐饮服务、交通服务等)
旅游产品单一
价格不合理
旅游设施不完善(景区配套设施、市内交通设施、旅游标识系统等)
其他(请注明)__________
13. 对于您提到的不满意因素,您认为可以采取哪些改进措施?(可多选)
增加景区容量或优化游客分流措施
加强旅游服务人员培训,提高服务质量
丰富旅游产品种类,提供更多个性化选择
调整价格策略,提高性价比
完善旅游设施,提升游客体验
加强旅游市场监管,规范市场秩序
其他(请注明)__________
14. 您对徐州旅游还有哪些其他意见或建议?
15. 您是否会向他人推荐徐州作为旅游目的地?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
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