社区居民对零售药店药学服务满意度调查

        感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本次调查旨在了解社区居民对零售药店药学服务的满意度,收集您对药店服务质量的真实意见与建议,以便进一步提升药店的药学服务水平,更好地满足您的健康需求。  
        您的回答将为改进药店服务、优化药品管理、提高居民用药安全提供重要参考。调查结果仅用于学术研究或服务改进,所有数据将严格保密,不会泄露您的个人信息。  
        本问卷大约占用您5-10分钟时间,请您根据实际情况填写。您的意见对我们非常重要,衷心感谢您的支持与配合!  
1.您的性别:
2.您的年龄段:
3. 您去药店的频率是?
4.当您有用药疑问时,您更倾向于?(请按优先顺序排序,1为最优先)
5. 您购买过以下哪些类型的药品?
6. 您对药师解释药品用法的清晰度满意程度是?
7. 请对以下服务项目进行评分
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
药师专业水平
等待取药时间
药店环境卫生
8. 您是否曾因价格原因放弃购买药店推荐的药品?
9.您对药店提供的慢性病(如高血压、糖尿病)管理服务的满意度如何?
10.如果药店提供以下增值服务,您最感兴趣的是?(限选3项并按优先级排序)
11. 您通常如何获取药品信息?
12. 您购买药品时最看重的三个因素是?(请按重要程度排序,1为最重要)
13. 您是否使用过药店提供的以下服务?
14. 您对药店开展健康知识宣传活动的态度是?
15. 您认为药店药品价格与医院相比如何?
16. 您能接受的单次购药金额通常是?
17. 您是否使用过药店的以下数字化服务?
18. 您对药店开展远程药学服务的接受程度是?
19. 您是否愿意提供联系方式以便后续回访?
20. 您对提高药店药学服务质量有何建议?
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