潍坊市人民医院\n口腔颌面外科出院患者满意度调查
先生/女士:您好?
希望了解您在住院治疗期间对我院护理工作的满意度程度。本次调查主要是了解医院护理工作情况,及您对医院护理工作的感受。对于加强医院护理管理,改善护理质量及提升护理服务水平具有重要意义!衷心感谢您的大力支持!祝您健康快乐!
1.您入院时护士是否向您介绍主治医师、责任护士、护士长以及科主任
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
2.您对护士为您介绍病区环境、管理规定及陪护制度满意吗
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
3.您在住院期间,对病室整洁、舒适、安全程度满意吗
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
4.护士巡视病房时,查看病情变化的细致程度您满意吗
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
5.当您呼叫护士时,护士是否及时到达并帮您解决问题
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
6.护士在发药、做治疗、护理操作时是否询问您的姓名、年龄?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
7.护士向您介绍治疗用药的使用方法、不良反应和注意事项满意吗?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
8.您对护士介绍护理操作目的及注意事项等情况满意吗?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
9.您在住院期间护士能否根据病情正确指导您的饮食?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
10.当您遇到问题心情不愉快时,护士是否给予帮助及心理指导
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
11.当您出现痛苦或不舒适感觉时,您对医护人员的关心和处置满意吗?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
12.护士是否向您介绍手术、特殊检查前后的注意事项?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
13.住院期间,您对护士向您宣传的与疾病相关知识满意吗?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
14.住院期间,护士是否向您宣传安全教育知识,安全标识是否醒目
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
15.在诊疗过程中,您对医务人员关注并保护您的隐私满意吗
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
16.出院时,您对护士向您介绍的出院流程及出院指导(康复、复查等)满意吗
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
17.您对本病房护士的服务态度是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
18.您认为本病房最满意的护士是:
19.您认为本病房最不满意的护士是:
20.您对本病房护理工作的建议是:
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