禾丰食品股份有限公司饲料业务客户忠诚度调查问卷
你好!谢谢你在百忙之中填了这份调查表!为进行 HF公司饲料业务客户忠诚度研究,当前,有必要搜集研究所需的资料,特发出本问卷调查。该问卷以匿名形式进行调查,确保你提供的资料不会被公开泄露出去。你给出的回答没有对与错, 请结合自己的情况回答问题。谢谢大家的大力支持与参与!
1. 您的性别:
男
女
2. 您是否在近2年内购买过禾丰企业的饲料产品?(不要填否)
是
否
3. 您\您企业年采购饲料规模?
50吨以下
50-200吨
200-500吨
500吨以上
4. 您所在的企业类型
规模化养殖场
经销商
个体养殖户
其他
5. 您对本企业饲料的产品质量满意度如何?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
6. 您对本企业的技术支持服务(如养殖指导、疾病防治建议)满意度如何?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7. 您对本企业的物流配送及时性满意度如何?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
8. 您对本企业的售后服务响应速度满意度如何?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9. 您未来继续选择本企业饲料的可能性有多大?
一定会
可能会
不确定
可能不会
不会
10. 您是否愿意将本企业推荐给同行?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
绝不推荐
11. 如果其他品牌价格更低,您是否会考虑更换供应商?
一定会
可能会
视情况而定
不太会
绝不更换
12. 您目前合作的饲料供应商数量是
仅1家
2-3家
4家以上
13. 选择饲料供应商时,您最看重的3个因素是(按重要性排序)
价格
产品质量
品牌口碑
售后服务
技术支持
配送能力
促销政策
其他
14. 您认为本企业最需要改进的方面是?
降低价格
提升产品效果(如增重率、疾病预防等)
加强技术服务
优化物流时效
其他
15. 您希望企业提供哪些增值服务?
定期养殖技术培训
市场行情分析
资金账期支持
定制化配方
其他
16. 您与本企业的合作年限:
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
17. 您更倾向于通过哪种渠道与企业沟通?
业务员上门
电话\微信
线上平台
行业展会
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