节气文创产品售后调查问卷
感谢您购买我们的节气文创产品!为了不断提升产品品质和服务水平,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。问卷预计耗时3-5分钟,感谢您的支持与配合!
一,购买渠道
1. 您通过什么渠道购买本产品?
线下实体店
展会/市集
朋友推荐
线下
二、产品体验
1. 您购买的是以下哪类节气文创产品?(填空)
2. 您选择购买本产品的主要原因是?(可多选)
产品设计精美,符合审美
具有独特的节气文化内涵
产品实用性强
适合作为礼品赠送
品牌口碑好
价格合理
其他
3. 您对产品的外观设计满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 您对产品的质量(包括材质、工艺等)满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 您对产品的功能实用性(如有实际使用功能的产品)满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您认为产品的文化元素(如节气故事、传统图案等)展现是否充分?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
完全不充分
7. 您对产品的包装设计满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您认为产品的价格与价值是否匹配?
物超所值
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
三、售后与服务
1. 您在购买过程中,销售人员的服务态度如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
2. 您在购买过程中,是否遇到过问题?
是
否
3. 您遇到问题后,问题是否得到及时解决?
是,非常及时
是,比较及时
一般
否,解决不及时
未解决
四、改进与建议
1. 您认为我们的产品在哪些方面需要改进?(可多选)
外观设计
产品质量
功能实用性
文化元素展现
价格
包装设计
售后服务
其他
2. 您希望我们后续推出哪些类型的节气文创产品?(可多选)
文具类
饰品类
家居用品类
数码周边类
食品类
服装类
其他
3. 您是否愿意将我们的产品推荐给身边的朋友或家人?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
4. 您对我们的产品或服务还有其他建议或意见吗?(请在此处填写)
再次感谢您的支持与配合!祝您生活愉快!
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