柞水老年群体技术使用困境调查
一、基本信息
1. 您的年龄：
60
65岁
66
70岁
71
75岁
75岁以上
2. 您的性别：
男
女
3. 您是否使用智能手机？
是
否
4. 您是否使用过智慧乡村平台（如政务服务平台、农产品销售平台等）？
是
否
二、技术使用障碍
1. 您在使用智能手机时遇到过哪些困难？（多选）
操作复杂，难以记住步骤
字体太小，看不清楚
按键不灵敏，操作不便
不会使用语音输入功能
其他（请注明）
2. 您是否觉得智慧乡村平台的操作界面复杂？
是
否
3. 您是否遇到过以下情况？（多选）
难以找到需要的功能或信息
不会使用某些功能（如在线支付、预约服务等）
对新技术感到害怕或不敢尝试
其他（请注明）
4. 您是否遇到过虚假信息或网络诈骗？
是
否
三、适老化改造措施的成效
1. 您是否知道智慧乡村平台有适老化改造措施（如大字版界面、方言语音助手等）？
是
否
2. 您是否使用过这些适老化改造措施？
是
否
3. 您认为大字版界面是否有助于您更好地使用智慧乡村平台？
非常有帮助
有一定帮助
没有太大帮助
没有帮助
4. 您是否使用过方言语音助手？（如果使用过，请评价其效果）
使用过，非常有帮助
使用过，有一定帮助
使用过，没有太大帮助
没有使用过
5. 您是否觉得现有的适老化改造措施能够满足您的需求？
是
否
6.您对现有适老化改造措施有哪些建议？（多选）
增加操作引导：提供图文或视频教程，帮助理解平台功能。
优化语音助手：提高方言识别率，增加语音互动提示。
简化操作流程：减少操作步骤，设置重要功能快捷入口。
增强信息提示：增加提示音或震动提醒，丰富操作提示信息。
提供线下支持：设立数字技术帮助点，定期组织线下培训。
改进界面设计：增大图标和文字尺寸，提高颜色对比度。
增加个性化设置：允许调整字体大小、颜色对比度等界面设置。
加强网络安全教育：推送网络安全知识，设置安全提示。
增加社区互助机制：鼓励年轻人或志愿者帮助老年人，建立互助群。
反馈与改进机制：设置反馈渠道，定期收集反馈并改进。
四、其他意见和建议
1. 您是否希望参加关于智能手机或智慧乡村平台使用的培训课程？
非常希望
比较希望
说不准
不太希望
2. 您对智慧乡村建设中的数字包容性有哪些建议？
加强数字技能培训：提供更多针对老年人和数字技术不熟悉人群的培训课程。
优化平台设计：进一步简化操作界面，增加适老化和无障碍功能。
增加线下服务点：在乡村设立更多线下服务点，提供面对面的数字技术帮助。
推广方言语音助手：增加更多方言支持，方便不同地区老年人使用。
提高网络安全意识：定期开展网络安全教育活动，帮助村民识别网络诈骗。
建立社区互助机制：鼓励村民之间互相帮助，形成数字技术使用互助氛围。
增加信息提示功能：在平台上增加更多语音和文字提示功能，方便老年人操作。
提供个性化设置：允许用户根据自身需求调整平台的字体大小、颜色对比度等。
加强数字基础设施建设：改善乡村网络覆盖，提升网络速度和稳定性。
开展定期反馈与改进：定期收集村民意见，及时改进数字服务功能。
3. 您是否愿意持续关注并参与智慧乡村建设相关活动？
是
否
关闭
更多问卷
复制此问卷