旅行社客户个性化需求与标准化服务冲突调查问卷

尊敬的先生 / 女士：

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。随着旅游市场的发展，客户的需求日益多样化。为了更好地了解旅行社客户个性化需求与标准化服务之间的关系，我们特开展此次调查。您的回答将对我们的研究提供重要的参考依据，请您根据实际情况填写。问卷信息将严格保密，再次感谢您的支持与配合！

1.您过去一年中参加旅行社组织的旅游次数是？
2.您通常选择的旅游目的地类型是？（可多选）
3.您每次旅游的时长一般为？
4. 您认为旅行社提供的标准化行程安排灵活性如何？
5. 旅行社提供的住宿安排是否符合您的期望？
6. 对于旅行社统一安排的餐饮，您的评价是？
7.导游的标准化讲解对您了解景点的帮助程度如何？
8. 在旅游行程中，您最希望增加的个性化体验是？（可多选）

9.如果可以选择，您愿意为个性化旅游服务额外支付的费用比例是？

10. 您是否希望旅行社提供个性化的导游服务，如根据您的兴趣讲解？
11. 在住宿方面，您最希望旅行社提供哪些个性化选择？（可多选）
12.您在旅游时，对餐饮的个性化需求主要体现在？（可多选）
13.您是否希望旅行社为您定制专属的旅游纪念品？
14.您认为旅行社在满足客户个性化需求方面做得如何？
15.您选择旅行社的最主要原因是？（可多选）

16.对于旅行社在平衡个性化需求与标准化服务方面，您有什么具体的建议？

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