关于医院行政管理人员对协同治理提升公立医院服务效能的看法调查问卷

尊敬的医院行政管理人员，您好！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。本次调研旨在深入了解公立医院服务效能提升相关情况。您的意见和建议对我们的研究十分重要。问卷采用匿名方式，问卷信息仅用于学术研究，我们将严格严格保密，请您放心作答。感谢您对本次调研的支持与配合！
1. 您所在公立医院的等级是：
2. 您在医院的行政岗位工作年限为：
3. 您认为医务社工在公立医院中的角色重要程度如何？
4. 据您了解，目前您所在医院医务社工的配备数量：
5. 在以下医务社工的服务领域中，您认为目前医院最需要加强的是：（可多选）
6. 您是否听说过“医务社工➕志愿者➕医务人员”三方联动服务模式？
7. 您认为这种三方联动模式对提升公立医院服务效能的潜力如何？
8. 在您看来，目前医院推行三方联动服务模式面临的最大挑战是：（可多选）
9. 您认为目前医院患者就医流程的便捷程度如何？
10. 你认为医院目前在人文关怀方面做的怎么样？
11. 对于医院内部资源整合情况，您的评价是：
12. 您是否了解协同治理理论？
13. 您认为协同治理理论对公立医院管理变革的指导意义如何？
14. 在医院管理中，您所在医院目前有哪些方面体现了协同治理理念？（可多选）
15. 您认为以下哪些措施对提升公立医院服务效能最为关键？（可多选）
16. 在引入新的服务模式或技术时，您所在医院通常会考虑的因素有？（可多选）
17. 您希望未来医院在服务效能提升方面取得哪些显著成果？（可多选）
18. 您认为医院实现上述目标，最需要得到哪些方面的支持？（可多选）
19.

您认为公立医院构建多方联动服务中心（包含一站式服务、资源对接、人文关怀、信息化建设、回访等平台）需要具备的的条件是什么，有什么建议，请简要说明：

20. 您认为目前医院在协同治理实践过程中，最成功的一个案例或项目是：
21. 对于提升公立医院服务效能，您个人还有哪些其他的建议或想法？
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