4月广安市人民医院心脏大血管外科住院患者满意度调查
1.您现在是
入院前三天
入院三天后
出院后
2.您的性别:
男
女
3.填表人
患者本人
家属
朋友
4.您的年龄段:
20岁以下
20-29
30-39
40-49
50-59
60以上
5.您的学历:
初中及以下
高中/中专
大学专科
大学本科
研究生及以上
6.您本次就诊费用的支付方式是
基本医疗保险
自费
第三方支付
7.您选择我院的理由是
医院名气大
技术好
专家多
他人推荐
服务态度好
就近方便
设备先进
就诊环境好
院内有熟人
8.入院时,病房医生对您的查看
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
9.病房医生的言行举止仪表
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
10.住院期间你对一生的服务态度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
11.医生查房时是否详细了解过您的病情变化
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
12.医生对病情与诊疗方案(手术、用药、检查)是否充分告知和耐心解释
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
13.在进行技术操作前,病房医生是否注意用围帘、屏风、关门、家属回避等方式保护您的隐私
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验
14.当您出现疼痛难耐的情况时,病房医生是否尽力帮助您缓解
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验
15.病房医生是否告知外出行辅助检查的流程及注意事项
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验
16.出院时,医生能主动告知您出院后注意事项
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验
17.您最满意的医生是
18.护理层面:入院时,病房护士对您的接待
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
19.入院时,护士向您介绍病房环境、入员。相关设施(陪伴床、呼叫器)使用方法
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
20.住院期间您对护士的服务态度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
21.住院期间您对护士的操作技术
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
22.在治疗护理过程中,护士是否注意保护您的隐私
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验
23.当您出现疼痛难耐的情况时,护士是否尽力帮助您缓解
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验
24.护士向您说明用药、治疗的相关知识
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
25.护士向您说明疾病、饮食、休息的相关知识
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
26.当您呼叫/红灯呼叫时,护士是否能及时到床旁给与您帮助服务
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验
27.护士是否告知外出行辅助检查的流程及注意事项
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验
28.出院时,护士能主动告知您出院后注意事项
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验
29.您最满意的护士是:
30.医技(超声、放射、检验、药剂等)层面:行检查的科室环境
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验
31.行检查的科室秩序
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验
32.行检查的科室医务人员的服务态度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验
33.医院层面:入院手续办理是否方便快捷
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
34.医院及病房环境(无烟、整洁、干净、安静)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
35.医院内的路标和指示是否明确或满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验
36.出院手续办理是否方便快捷
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验
37.您对本次住院的整体评价
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
38.您对我院住院医疗服务有什么意见和建议
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