上海企一照明市场调研问卷调查

近年来，LED照明和智能家居市场竞争日趋激烈。为了更好地了解经销商在产品、服务、终端客户及自身运营方面的真实需求，上海企一照明决定开展一次详细的市场调研。此次调研旨在通过收集经销商反馈，优化产品设计、改进服务体系、调整市场策略，从而提升整体市场表现和品牌竞争力。
产品需求部分
1.
您目前主要销售哪些类型的LED灯具？（可多选）
2.
您对现有LED产品的总体满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
3.
请评价产品在以下方面的表现（每项均打分1-5分）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
产品质量稳定性
外观设计（现代感、时尚性）
功能和技术创新
产品价格竞争力
产品包装及物流支持
4.
针对“KEEY iS健康人居智能系统”，您认为其在以下哪些方面更需优化？（可多选）
5.
开放式问题：请详细描述您认为产品存在哪些主要问题，以及对新产品有哪些期望？
6.
您是否期待推出针对特定细分市场的新产品？如果是，请说明目标市场和期望的产品特性。
7.
在产品功能升级方面，您认为哪些功能最能帮助提高销量？请具体说明。
服务需求部分
8.
您对公司目前提供的市场推广材料（宣传册、线上广告等）满意吗？（1-5分评分）
9.
您对公司提供的技术支持（产品安装、故障排查、技术培训）的满意度如何？（1-5分评分）
10.
请评价公司售后服务（产品保修、问题响应、客户回访）的表现（1-5分评分）
11.
开放式问题：请详细说明在销售支持、培训及售后服务方面，您有哪些具体需求或改进建议？
终端客户需求部分
12.
您认为终端客户最看重LED灯具的哪些特点？（可多选）
13.
在销售过程中，客户反馈最多的产品问题或建议是什么？
14.
请描述终端客户在智能家居系统方面的需求趋势，例如对便捷控制、系统集成、健康照明等方面的关注。
15.
开放式问题：请举例说明终端客户在选购产品时的关键考量因素，以及您认为市场未来的发展趋势。
经销商自身需求部分
16.
在运营过程中，您主要遇到哪些问题？（可多选）
17.
您认为公司应如何协助解决上述问题？（请分别说明，如改进物流支持、提供市场推广活动、加强培训等）
18.
对于公司与经销商之间的信息沟通，您觉得哪些方面需要加强？例如定期反馈机制、培训计划、市场动态共
享等。
19.
请评价您对公司当前政策（返点政策、促销支持、产品返修等）的满意度（1-5分评分），并说明具体改进
意见。
其他意见和建议
20.
开放式问题：请提出其他您认为对提升市场竞争力、优化合作模式或改善产品与服务的建议和意见。
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