善美食堂服务满意度调查(3月)
一、菜品质量
1. 食材新鲜,搭配合理,营养均衡。
非常符合
基本达标
一般
亟待改善
2. 烹饪火候得当,菜无焦糊、饭无夹生现象。
非常符合
基本达标
一般
亟待改善
3. 菜品中无头发、蚊虫等异物。
非常符合
基本达标
一般
亟待改善
二、菜品口味
4.
三餐
菜品丰富多样,每周食谱不重复,能满足
我
的口味需求。
非常符合
基本达标
一般
亟待改善
5. 主食种类丰富,有米饭、面食等多种选择。
非常符合
基本达标
一般
亟待改善
6. 饭菜口味佳,咸淡、辛辣、酸甜程度适中。
非常符合
基本达标
一般
亟待改善
三、服务态度
7. 食堂工作人员服务热情主动,待人有礼,能积极回应我的需求。
非常符合
基本达标
一般
亟待改善
8. 食堂阿姨打饭速度快,打饭分格合理,打饭份量满意。
非常符合
基本达标
一般
亟待改善
9. 食堂经理能及时处理我的反馈和投诉,解决问题态度积极且效率较高。
非常符合
基本达标
一般
亟待改善
10. 食堂工作人员总体形象面貌及个人卫生习惯较好。
非常符合
基本达标
一般
亟待改善
四、环境卫生
11. 食堂内温度适宜、通风良好无异味,桌椅摆放整齐,桌面及地面干净整洁,无油污油渍。
非常符合
基本达标
一般
亟待改善
12. 食堂设施设备维护完善,无损坏、无故障,能正常使用。
非常符合
基本达标
一般
亟待改善
13. 碗盘筷勺清洗干净、消毒到位,无残渍及异味。
非常符合
基本达标
一般
亟待改善
五、评价建议
14. 请列举您目前【最喜欢】吃的食堂3道菜(三餐皆可)。
15. 请列举您目前【最不喜欢】吃的食堂3道菜(三餐皆可)。
16. 您对食堂还有哪些建议与反馈?
六、综合以上,您对食堂3月总体评价满意度为?
17. 综合以上,您对食堂3月总体评价满意度为?
非常满意
基本满意
一般
继续努力
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