欧莱雅化妆品市场调研调查问卷

1. 您的年龄是？

18岁以下18-25岁26-35岁36-45岁45岁以上

2. 您的性别是？

男女

3. 您所在的地区是？

一线城市（如北京、上海、广州等）二线城市三线城市四线及以下城市

4. 您的月收入大致范围是？

3000元以下3000-5000元5001-8000元8001-12000元12000元以上

5. 您是否了解欧莱雅品牌？

非常了解比较了解听说过但不太了解没听说过

6. 您知道以下哪些是欧莱雅旗下的品牌？（可多选）

巴黎欧莱雅兰蔻阿玛尼美妆圣罗兰美妆植村秀羽西美宝莲赫莲娜

7. 过去一年里，您是否购买过欧莱雅旗下产品？

是否

8. 您购买欧莱雅产品的频率是？

每月1-2次每季度1-2次半年1-2次一年1-2次很少购买

9. 您通常通过哪些渠道购买？（可多选）

商场专柜品牌官网电商平台（如天猫、京东、亚马逊）美妆集合店（如丝芙兰）超市/便利店海外代购

10. 影响您购买欧莱雅产品的主要因素是？

品牌知名度产品功效（如保湿、抗衰等）价格广告宣传明星/网红代言朋友推荐促销活动（如折扣、赠品）包装设计

11. 您更倾向购买欧莱雅的哪些品类？（可多选）

彩妆（如面霜、精华、面膜）护肤（如口红、粉底、眼影）美发（如洗发水、护发素、染发产品）香水男士专用系列

12. 您是否关注过欧莱雅的广告宣传？

经常关注偶尔关注很少关注从不关注

13. 您觉得欧莱雅广告最吸引您的是？（可多选）

创意表现（如剧情、视觉设计）明星/网红阵容清晰的产品信息情感共鸣（如传递自信、女性力量）

14. 您对使用过的欧莱雅产品整体满意度如何？

非常满意满意一般不满意非常不满意

15. 您认为欧莱雅产品最需要改进的方面是？

产品功效（如效果不明显）成分安全性（如是否温和无刺激）价格合理性包装设计（如便携性、环保型）售后服务（如退换货、咨询响应）

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