会议室服务满意度调查表
尊敬的客户：
您好！非常感谢您使用我们的会议室。为了不断提升我们的服务质量，给您提供更优质的会议体验，希望您能抽出几分钟时间填写这份满意度调查表。您的意见对我们非常重要，我们将根据您的反馈持续改进。
1. 姓名：
2. 公司/单位
3. 联系方式
4. 会议室使用日期
5. 前期对接人员响应速度是否及时？
非常及时，总是能迅速回复我的咨询。
比较及时，多数情况下能在短时间内回复。
一般，回复时间可以接受。
不太及时，需要等待较长时间才得到回复。
非常不及时，严重影响沟通效率。
6. 对接人员对您的需求理解是否准确？
完全理解，提供的方案和建议都符合我的要求。
基本理解，大部分需求能满足，有少量偏差。
一般，有些需求理解有偏差，但能通过沟通解决。
不太理解，需要反复沟通才能明确需求。
完全不理解，沟通困难。
7. 对接人员在会议安排过程中的协调能力如何？
非常出色，协调各方资源，高效顺畅。
较好，能顺利协调各项事宜。
一般，偶尔出现协调不顺畅的情况。
较差，协调过程中出现较多问题。
非常差，严重影响会议安排进度。
8. 会议室的空间布局是否合理，满足您的会议需求？
非常合理，空间利用充分，布局舒适。
比较合理，能满足基本需求，稍有改进空间。
一般，布局基本合适，但有些细节不太理想。
不太合理，空间布局影响会议效果。
非常不合理，严重影响会议进行。
9. 会场的温度、通风等环境舒适度如何？
非常舒适，温度适宜，通风良好。
比较舒适，整体感觉良好，有稍微不适。
一般，基本能接受，有些闷热或通风不佳。
不太舒适，温度或通风问题影响会议体验。
非常不舒适，严重干扰会议。
10. 会场的清洁卫生状况如何？
非常干净整洁，无任何卫生死角。
比较干净，只有少量细微污渍。
一般，卫生状况基本达标。
不太干净，有明显污渍或垃圾未清理。
非常脏，严重影响会场形象。
11. 保安人员在会议期间的巡逻和安保工作是否到位？
非常到位，让人感觉很安全。
比较到位，安保措施基本满足需求。
一般，安保工作有一定效果，但可进一步加强。
不太到位，存在安全隐患。
非常不到位，严重影响会议安全。
12. 保安和保洁人员的服务态度如何？
非常热情友好，服务周到。
比较热情，态度良好。
一般，态度较为冷淡，但能完成工作。
不太友好，服务态度差。
非常恶劣，与客户发生冲突。
13. 园区内的道路标识和会议室指示牌是否清晰明确？
非常清晰，很容易找到会议室。
比较清晰，稍微留意就能找到。
一般，部分标识不太明显，但能通过询问得到。
不太清晰，寻找会议室比较困难。
非常不清晰，严重影响参会人员到达。
14. IT人员在会议设备调试中的专业度如何？
非常专业，迅速解决各种技术问题。
比较专业，能处理大部分常见问题。
一般，专业水平尚可，但有些问题解决较慢。
不太专业，对设备故障处理能力有限。
非常不专业，无法解决技术问题，影响会议进行。
15. IT人员的服务态度如何？
非常热情耐心，积极配合会议需求。
比较热情，服务态度良好。
一般，态度较为冷淡，但能完成工作。
不太友好，服务态度差。
非常恶劣，与会议组织者发生冲突。
16. 在会议过程中，IT人员对设备突发问题的响应速度和解决能力如何？
响应迅速，能快速解决问题，对会议影响极小。
响应较快，基本能及时解决问题。
一般，响应时间和解决问题的效率尚可。
响应较慢，问题解决时间较长，影响会议进程。
响应极慢，无法解决问题，导致会议中断。
17. 您对我们的会议室服务还有哪些其他方面的意见或建议？（可从服务流程、设备设施、人员培训等方面提出）
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