无锡江南大悦城店一点点奶茶顾客消费行为调查问卷
尊敬的受访者:您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调查!本问卷旨在深入了解您对无锡大悦城店一点点奶茶的消费习惯和偏好,以便我们优化产品与服务,为您提供更好的体验。您的个人信息(如性别、年龄等)将严格保密,问卷结果仅以统计形式呈现,不会泄露任何隐私内容。您的意见对我们至关重要!再次感谢您的支持与帮助!
请根据您的真实消费体验和实际情况作答。
一、基本信息
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
3. 您的职业:
学生
上班族
自由职业
退休
其他(请注明)
4. 您的月平均收入范围:
3000元以下
3000-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
二、品牌认知
5. 您是否知道一点点奶茶品牌?
是
否
6. 您是通过哪种渠道了解到一点点奶茶的?(可多选)
朋友推荐
社交媒体广告(如抖音、小红书等)
线下门店宣传
电视广告
网络新闻报道
其他(请注明)
7. 您认为一点点奶茶的品牌形象是怎样的?(可多选)
年轻时尚
健康营养
口味多样
价格实惠
服务优质
其他(请注明)
三、消费行为
8. 您是否曾经购买过一点点奶茶?
是
否
9. 如果您购买过一点点奶茶,请问您购买的频率是?
每天至少一次
每周2-3次
每月1-2次
偶尔购买
很少购买
10.您每次购买一点点奶茶的平均消费金额大约是?
10元以下
10-20元
21-30元
31元以上
11. 您在购买一点点奶茶时,最关注的因素是什么?(可多选)
口味
价格
包装
品牌
营养价值
店铺环境
其他(请注明)
12. 您最喜欢的一点点奶茶口味是?
奶茶系列
果茶系列
咖啡系列
其他(请注明)
13. 您通常在什么场景下会购买一点点奶茶?(可多选)
上班路上
学习或工作间隙
聚餐聚会
休闲逛街
其他(请注明)
四、消费体验
14. 您对一点点奶茶的口感满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
15. 您对一点点奶茶的包装设计满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
16. 您对无锡江南大悦城一点点奶茶门店的服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
17.您是否使用过一点点奶茶的线上点单服务(如小程序、外卖平台等)?
是
否
18. 您在无锡江南大悦城店购买一点点奶茶过程中遇到过哪些问题?(可多选)
等待时间过长
口味不符合预期
价格过高
包装破损
服务态度不好
其他(请注明)
五、未来消费意愿
19. 您会继续购买一点点奶茶吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
20.您对一点点奶茶未来的发展有哪些期望或建议?(开放性问题,可自由填写)
非常感谢您接受我们的访问,再见!
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