民盈物业员工关系处理及日常管理沟通调查问卷
各位领导、同事,大家好!为了做好公司内部团队建设,深化员工管理工作,推动公司稳健发展,现人资行政部将面向主管级及以上人员进行员工关系处理及日常管理沟通做基本的调查与了解。
1. 您的部门
工程管理部
物管安防部
客服部
总经办
财务部
人资行政部
2. 您的职级
主管级
经理级
总监级
3.
请填写日常工作中,各项工作在您心中的重要性占比
经营管理工作
0
100
部门安全管理工作
0
100
专业技能工作
0
100
部门协调沟通工作
0
100
员工关系管理工作
0
100
其他工作
0
100
4. 您认为您与下级的沟通交流的情况如何?(包括但不限于工作沟通、经验交流、个人分享等)
非常顺畅,与所有下级员工都能进行良性的工作沟通交流,经常会有工作外的交流
较为顺畅,与大部分下级员工能平和地进行工作沟通交流,有时会有工作外的交流
基本工作沟通没有问题,偶有意见分歧会有争执,较少有工作外的交流
不太顺畅,多数时候下级员工不认可我的工作方式或工作指令,基本无工作外的交流
无法与员工建立良好的沟通渠道,主要以完成工作任务作为沟通目的
5. 您与下级员工沟通过程中发生不愉快,您认为一般是因为什么情况?
员工不认同公司的企业文化和价值观
员工不接受我的沟通方式
员工与我的理解有偏差
双方无法站在对方角度思考,考虑问题思维逻辑不同频
其他
6.
您在日常的员工管理工作中,曾经遇到过哪些场景?
正常排班出勤情况下,员工失联未到岗
员工对公司制度、工作流程等向你提出质疑与投诉
员工未按照公司正常流程突然告知离职
员工突发意外受伤
员工不认可自己的绩效评分,不愿意签绩效扣分单/处分单
新员工不满意自己的试用期结果
员工向你投诉其他员工
没遇到过这些场景,无员工管理工作问题
其他
7. 在员工管理期间,遇到上述场景时,您一般通过什么思路进行处理?
与员工联系沟通
汇报上级领导再做单独处理
不处理,或暂时进行冷处理
寻求部门领导协同处理
与有过同样员工管理经历的同事请教解决办法
寻求人力资源部门的帮助,共同协助处理
8. 遇到员工突发事件时,您的不同处理解决方式占比
无(0%)
较少(25%)
较多(50%)
很多(75%)
全部(100%)
能在部门内部妥善处理解决,处理结果能让员工信服
自己不能完全处理,需要部门领导出面协助解决
不仅部门领导协助处理,同时需要人力资源部门给予支持和帮助
难以部门内部解决,需要寻求人力资源部门给予大部分的支持和帮助
9. 目前在遇到员工突发事件时,您在处理过程中的难点和阻力有哪些?
处理员工突发事件,没有难点和阻力
不清楚处理这些事件的流程和节点
不清楚公司对于这类事件是否有相关处理依据
与员工沟通过程中,缺乏相应的技巧和话术
对突发事件处理缺乏基本的解决思路,不知道运用何种方法解决
其他难点和阻力
10. 基于目前您在员工关系管理的过程中遇到的难点和阻力,您希望获得哪些帮助?
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