库迪咖啡微信小程序用户体验调查问卷

您好！我是工商管理专业的一名学生，问卷结果仅用于学业使用，所有问卷结果将会保密。希望您可以利用几分钟的时间，认真填写本次问卷，不胜感激！

第一部分:个人基本信息
1. 您的性别是?
2. 您的年龄属于以下哪个区间?
3. 您的职业类型是?
4. 您目前的月均可支配收入约为?
第二部分:用户使用情况
1. 您平均每月购买库迪咖啡的频率是?
2. 您最常购买库迪咖啡的渠道是?
3. 您使用库迪咖啡微信小程序的频率是?
4. 您通常在哪些场景下使用库迪咖啡微信小程序?
5. 您最常使用的小程序功能是?

第三部分：量表

以下是根据用户体验蜂窝模型（User Experience Honeycomb）设计的库迪咖啡微信小程序用户体验调查问卷，（采用5级李克特量表：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意），请您根据自己的情况，对下列描述进行判断。

A有用性（Useful）

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
 库迪咖啡微信小程序的功能满足了您购买咖啡的需求。
在使用库迪咖啡微信小程序时，您能够轻松找到您想购买的咖啡或饮品。
库迪咖啡微信小程序的到店自取功能方便提前下单，能有效帮您节省时间成本。

B. 可用性（Usable）

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
小程序的界面设计美观舒适。  
小程序的下单操作流程简单直观，易于使用。
小程序的信息展示清晰，能够使您轻松找到需要的功能。

C. 满意度（Desirable）

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
库迪咖啡微信小程序的品牌形象符合您的喜好。
您喜欢库迪咖啡微信小程序的整体设计风格。
与期望相比，我对库迪咖啡微信小程序非常满意
与其他饮品的线上平台比，我对库迪咖啡微信小程序非常满意。

D可找性（Findable）

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我能快速找到需要的功能。
小程序的饮品信息分类清晰合理。 
小程序活动入口位置明显，容易发现。
小程序上的导航栏设置清晰，方便浏览不同板块的内容。

E可获得性（Accessible）

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
小程序的客服渠道能有效解决我的问题。
 小程序在不同设备上都能正常使用。
 库迪咖啡微信小程序适合所有年龄段的用户使用。

F可靠性（Credible）

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
小程序运行稳定，很少出现卡顿或错误。 
小程序显示的店铺营业时间信息准确。
小程序提供的订单和支付信息准确可靠。

G价值（Valuable）

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
使用库迪咖啡微信小程序为您带来了便利。
使用库迪咖啡微信小程序为您节省了时间和精力。 
您会向他人推荐库迪咖啡微信小程序。
感谢您参与本次调查！
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