医疗服务价格工作调查问卷
尊敬的临床科室同仁:
您好!为了进一步优化医院价格管理工作,确保医疗服务收费的透明性、合理性和准确性,我们诚挚邀请您参与本次调研。您的意见和建议对我们非常重要,将直接影响医院价格管理工作的改进和提升。问卷内容仅用于内部调研,所有信息将严格保密,请您放心作答。
1. 姓名
2. 电话
3. 科室
4. 岗位
医生
护士
5.
您是否了解医院现行的医疗服务价格政策?
非常了解
基本了解
了解一些,但不够全面
不太了解
完全不了解
6.
您认为本科室在价格管理工作中存在的主要问题是什么?
收费项目不清晰,容易出现漏收费或重复收费
价格调整不及时,导致收费与实际不符
医保政策与医院收费政策衔接不畅
价格公示不充分,患者对收费不理解
退费流程繁琐,影响患者满意度
7.
在日常工作中,科室是否遇到过因价格问题导致的医患纠纷?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
8.
您认为导致医患纠纷的主要原因是什么?(可多选)
患者对收费项目不理解
收费标准不透明
医护人员解释不到位
收费系统故障或错误
其他(请注明)__________
9. 本科室存在收费问题有哪些?
10.
您希望医保办在价格管理工作中提供哪些支持?(可多选)
定期组织价格管理培训
提供详细的收费项目和标准手册
其他(请注明)
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