汽车售后服务质量调查问卷

您的性别：
您的年龄段：
1. 您对汽车售后服务的整体预期是？
2. 您认为售后服务人员的专业知识水平如何？
3. 您对售后服务的响应速度满意吗？
4. 您认为售后服务的沟通是否清晰？
5. 您对售后服务中提供的维修质量满意吗？
6. 您认为售后服务的价格是否合理？
7. 您对售后服务的整体体验满意吗？
8. 您对售后服务的附加服务（如洗车、保养等）满意吗？
9. 您在过去的服务中是否有过抱怨？
10. 如果您有过抱怨，您认为处理结果如何？
11. 您是否愿意再次选择该品牌的售后服务？
12. 您是否会向他人推荐该品牌的售后服务？
13. 您认为售后服务的环境卫生如何？
14. 您对售后服务的预约流程满意吗？
15. 您认为售后服务的透明度如何？
16. 您对售后服务的服务态度满意吗？
17. 您认为售后服务的技术设备是否先进？
18. 您对售后服务的等待时间满意吗？
19. 请您将以下因素按重要性排序（从高到低）：
20. 请您列出您对售后服务的其他建议或意见。
21. 您认为售后服务的宣传是否到位？
22. 您在选择售后服务时最看重的因素是什么？
23. 您对售后服务的满意度是否影响您对品牌的忠诚度？
24. 您认为售后服务的客户反馈渠道是否畅通？
25. 您在售后服务中最希望改善的方面是什么？
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