物业管理专业企业人才需求调查问卷

尊敬的项目负责人:
您好！为了做好专业人才培养需求分析，优化人才培养方案，培养更加适合当前和今后一段时间企业急需的人才，特组织此次调查。调查数据将严格保密，感谢您的支持！

1.贵公司（单位）名称（中文）

2.您所在的项目业态属于（）

住宅类商业或商住类写字楼医院类学校类工业区其他

3.本项目的建筑面积（单位:平方米）

4贵公司（单位）招聘物业管理人才时对学历的要求是

中专大专及以上本科及以上无学历要求

5.贵公司对物业管理专业人才需求量较大的工作岗位是（可多选）

客户服务秩序维护管理品质监管物业管家工程维修市场开拓环境保洁绿化项目经理办公文员电子商务高端管理会议服务其他

6.贵公司（单位）需客户服务人员掌握哪些专业技能? （可多选）

服务礼仪沟通技巧办公软件操作营销能力写作能力专业理论知识计费收费能力其他

7.贵公司需要工程维修人员主要掌握哪些技能（请选最重要的三项以内）? （可多选）

客户服务意识电工维修基本技能电梯运行管理与维护基本技能给排水系统运行管理与维护技能安防系统运行管理与维护技能音响、多功能放映等会议室设备运行与维护技能消防设备运行与维护技能其他

8.贵公司（单位）工程维修方面需要量最大的专业领域是什么?

电工电梯安防给排水空调系统其他

9.贵公司（单位）在录用物业管理专业毕业生时，希望学生考取哪类证书

物业管理经理上岗证营销证房地产估价员普通话登记证计算机等级证英语登记证电焊工证电工证其他（请说明）政府相关部门要求考取的上岗资格证

10.贵公司（单位）目前服务外包的领域有哪些?

电梯运维绿化保洁秩序维护空调运维消防设备维保其他（请说明）

11.贵公司（单位）认为员工的哪些方面需要再培训再教育

物业管理基础知识客户管理能力基本礼仪规范新技术、新工艺、新理念市场营销能力外语口语交流能力财务管理能力拓展训练、团队合作能力取证电工技能电梯维保技能消防设备维护技能其他（请说明）

12.您认为未来几年什么专业领域的人才更受欢迎?

电工安防设备管理与维修电梯维保消防管理空调设备维保其他（请说明）

13.贵公司（单位）一般采用什么方式进行员工培训?

公司自主培训参加社会培训自主培训与社会培训相结合没有培训需求

14.贵公司（单位）的培训需求有哪些?

管理能力培训法律法规培训团建活动客户服务知识和技能培训设备管理与维护培训新技术、新理念培训行业发展动态培训其他

15.对物业管理专业教学与培训，您还有哪些意见或建议?

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