物业管理项目经理痛点难点调查问卷​

尊敬的物业管理项目经理：

您好！为深入了解物业管理行业实际状况，助力解决工作中的痛点与难点，特开展此次问卷调查。您的见解对行业发展意义重大，问卷将严格保密，烦请如实填写。感谢您拨冗参与！

一、岗位画像
1. 您的管理经验:
2. 当前管理业态（多选）:
二、核心挑战模块
模块 1:团队效能困境
3. 团队稳定性痛点排序（请按严重程度排序）:
4. 您认为提升团队执行力的关键阻碍是:
5. 在员工招聘时，最困扰您的问题是（可多选）:
6. 员工培训与发展方面，主要挑战在于（可多选）:
7. 您项目团队的员工年流失率大致为:
8. 员工离职的主要原因是（可多选）:
9. 在人员管理方面，您认为最大的痛点是:
10. 在员工培训与发展方面，您认为最大的难点是:
11. 您是否希望参加关于如何看懂财务报表，把握项目亏损盈利的培训?
模块 2:业主关系博弈
12. 当前最易升级为舆情危机的投诉类型:
13. 处理业主诉求时最大掣肘:
14. 业主投诉集中在哪些方面（可多选）:
15. 在客户服务方面，您认为最大的痛点是:
16. 提升业主满意度的最大阻碍是（可多选）:
17. 您是否建立了业主反馈机制:
18. 若已建立反馈机制，处理反馈时的主要问题是（可多选）:
19. 在业主反馈机制方面，您认为最大的难点是:
模块 3:经营压力破局
20. 成本管控最棘手的矛盾:
21. 创收渠道开拓难点:
22. 您项目的成本构成中，占比最高的是（可多选）:
23. 成本控制过程中，主要困难包括（可多选）:
24. 在成本控制方面，您认为最大的痛点是:
25. 您是否尝试通过优化资源配置降低成本:
26. 若尝试过资源配置优化，遇到的主要问题是（可多选）:
27. 在资源配置优化方面，您认为最大的难点是:
模块 4:技术转型阵痛
28. 智慧物业落地障碍:
29. 急需的智能化功能:
30. 您所在项目是否引入了智能化物业管理系统:
31. 若已引入智能化系统，应用中主要问题是（可多选）:
32. 在智能化系统应用方面，您认为最大的痛点是:
33. 推动物业管理智能化转型的最大障碍是（可多选）:
34. 在推动物业管理智能化转型方面，您认为最大的难点是:
35. 您认为未来物业管理技术发展趋势是（可多选）:
模块 5:政策合规雷区
36. 日常最易触发的法律风险:
37. 政策执行难点:
38. 您对物业管理相关法规政策的熟悉程度如何:
39. 在法规政策执行中，主要问题是（可多选）:
40. 在法规政策方面，您认为最大的痛点是:
41. 您是否遭遇过因法规政策引发的法律纠纷:
42. 若遇到过，主要涉及哪些方面（可多选）:
43. 在应对法规政策引发的法律纠纷方面，您认为最大的难点是:
三、深度洞察（质性研究）
44. 最希望行业联盟提供的支持:
45. 对于解决物业管理工作中的痛点难点，您有哪些宝贵建议或创新想法?请简要说明。
再次感谢您的支持与配合！
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