关于微信小程序的设备维修申报系统的用户需求调查问卷
感谢您参与本次调查！本问卷旨在收集您对
微信小程序设备维修申报系统
的需求与建议，以优化功能设计，提升服务体验。问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，耗时约3分钟。您的意见将直接影响系统开发方向，帮助我们打造更便捷、高效的维修服务平台。
1.您的身份是?
学生
教师
学校工作人员
其他（请注明）
2. 您的年龄范围是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36岁以上
3. 您是否使用过微信小程序?
是
否
4. 您在过去一年中遇到过多少次设备故障需要报修?
0次
1-3次
4-6次
7次及以上
5. 您通常通过什么方式报修设备故障?（可多选）
电话报修
纸质报修单
线上平台（如微信小程序、网站等）
其他（请注明）
6. 您对当前设备报修方式的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您认为一个理想的设备维修申报系统应具备哪些功能?（可多选）
快速填写报修信息
上传故障图片或视频
实时查看维修进度
在线与维修人员沟通
维修完成后的评价反馈
其他（请注明）
8. 您是否希望系统能够提供故障类型分类选项（如电器故障、网络故障等）?
是
否
9. 您是否希望系统支持预约上门维修时间?
是
否
10. 您更倾向于哪种界面设计风格?
简洁明了
色彩丰富
其他（请注明）
11. 您认为系统操作流程的复杂度应如何?
非常简单，一步完成
简单，2-3步完成
适中，4-5步完成
复杂，但功能全面
12. 您是否愿意接受系统推送的维修进度通知?
是
否
13. 您还有其他想要补充的建议或意见吗?
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