1、清收原则：先（ ）后难、先（ ）后慢、先近后远。
2、清收原则：先（ ）后散、先亲后疏、先（ ）后愿、先金后期。
3、筛选清收台账的三要素：1、要找得到人；2、（ ）；3、无重大瑕疵。
4、四类贷户的还款习惯：第一类：不需提醒就能还款；第二类：需要提醒后才还款； 第三类：（ ）；第四类：强制执行才能还款。
5、老赖最喜欢和最不喜欢的清收人员： 喜欢：匆匆忙忙的人；苦苦哀求的可怜人；吓唬却没有实际行动的人；冲动不理智的人； 不喜欢：（ ）的人；对自己了如指掌的人；具有专业技巧的人；懂（ ）的人。