业主满意度调查问卷
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
3. 您在本小区居住的时间:
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
4. 您的职业:
学生
上班族
自由职业
退休
其他
5. 您对小区环境的期望(如绿化、清洁程度等):
非常高
较高
一般
较低
非常低
6. 您对小区物业服务的期望(如响应速度、服务质量等):
非常高
较高
一般
较低
非常低
7. 您对小区配套设施的期望(如健身房、儿童游乐区等):
非常高
较高
一般
较低
非常低
8. 您对小区安全措施的期望(如安保巡逻、门禁系统等):
非常高
较高
一般
较低
非常低
9. 您对小区环境的实际感受(如绿化、清洁程度等):
非常好
较好
一般
较差
非常差
10. 您对小区物业服务的实际感受(如响应速度、服务质量等):
非常好
较好
一般
较差
非常差
11. 您对小区配套设施的实际感受(如健身房、儿童游乐区等):
非常好
较好
一般
较差
非常差
12. 您对小区安全措施的实际感受(如安保巡逻、门禁系统等):
非常好
较好
一般
较差
非常差
13. 您认为小区的环境是否符合您的期望:
非常符合
较符合
一般
较不符合
非常不符合
14. 您认为小区的物业服务是否符合您的期望:
非常符合
较符合
一般
较不符合
非常不符合
15. 您认为小区的配套设施是否符合您的期望:
非常符合
较符合
一般
较不符合
非常不符合
16. 您认为小区的安全措施是否符合您的期望:
非常符合
较符合
一般
较不符合
非常不符合
17. 您对小区整体环境的满意度:
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
18. 您对小区物业服务的满意度:
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
19. 您对小区配套设施的满意度:
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
20. 您对小区安全措施的满意度:
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
21. 您是否在过去一年内对小区的某些方面感到不满或抱怨过:
是
否
22. 您对小区管理层处理抱怨的及时性评价:
非常及时
较及时
一般
较不及时
非常不及时
23. 您对小区管理层处理抱怨的效果评价:
非常满意
较满意
一般
较不满意
非常不满意
24.你认为小区管理层对你投诉的重视程度:
非常重视
较重视
一般
较不重视
非常不重视
25.您认为小区管理层在后续改进措施方面表现如何:
非常好
较好
一般
较差
非常差
26. 您是否会继续居住在本小区:
绝对会
可能会
不确定
可能不会
绝对不会
27. 您是否会向他人推荐本小区:
绝对会
可能会
不确定
可能不会
绝对不会
28. 您是否会参与小区的社区活动:
绝对会
可能会
不确定
可能不会
绝对不会
29. 您是否会积极支持小区的管理决策:
绝对会
可能会
不确定
可能不会
绝对不会
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