制作一份关于水杯店铺产品，售后服务，相关建议等模块内容的调查问卷
1. 您过去一年内购买水杯的主要渠道是？
A 线上电商平台（如淘宝、京东）
B 实体店铺
C 社交媒体平台（如微信、小红书）
D 品牌官方网站
E 其他
2. 您平均多久购买一次水杯？
A 3个月以内
B 3-6个月
C 6-12个月
D 1年以上
3. 您更倾向于选择哪种材质的水杯？
A 玻璃
B 不锈钢
C 塑料
D 陶瓷
E 其他
4. 您购买水杯时最关注的因素是？
A 外观设计
B 容量大小
C 保温性能
D 价格
E 品牌
5. 您能接受的单只水杯价格范围是？
A 50元以下
B 50-100元
C 100-200元
D 200元以上
6. 您更喜欢哪种容量的水杯？
A 300ml以下
B 300-500ml
C 500-800ml
D 800ml以上
7. 您购买水杯的主要用途是？
A 日常饮水
B 运动携带
C 办公使用
D 儿童使用
E 其他
8. 您对水杯的附加功能需求有哪些？（如防漏、可折叠等）
A 防漏设计
B 可折叠便携
C 智能测温
D 杯盖可作小容器
E 茶漏过滤
F 无需额外功能
9. 您更偏好哪种设计风格的水杯？
A 简约纯色
B 卡通图案
C 文艺插画
D 磨砂质感
E 透明亮面
10. 您会因以下哪些促销活动增加购买意愿？
A 满减优惠
B 赠品（如杯刷、杯套）
C 限时折扣
D 会员积分兑换
E 组合套装优惠
11. 您是否遇到过水杯使用问题？（如漏水、保温失效等）
A 是
B 否
12. 若产品出现质量问题，您对售后处理的满意度如何？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不太满意
E 非常不满意
13. 您认为退换货流程的便捷性如何？
A 非常便捷
B 比较便捷
C 一般
D 较繁琐
E 非常繁琐
14. 您希望售后服务增加哪些支持？
A 延长保修期
B 免费维修
C 以旧换新
D 快速响应客服
E 视频指导使用
15. 您对客服人员的专业性和服务态度是否满意？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不太满意
E 未接触过
16. 您是否了解本品牌的售后服务政策？
A 非常了解
B 大致了解
C 仅知道部分
D 完全不了解
17. 您认为产品包装是否需要改进？
A 需要更环保
B 需要更精美
C 需要更坚固
D 无需改进
18. 您是否愿意推荐本品牌水杯给亲友？
A 非常愿意
B 比较愿意
C 一般
D 不太愿意
E 不愿意
19. 您希望未来产品增加哪些创新设计？
A 可定制刻字
B 变色杯身（显示水温）
C 内置搅拌功能
D 太阳能充电
E 其他
20. 您认为本品牌水杯的改进优先级应为？（从高到低排序）
A 产品质量
B 价格竞争力
C 设计多样性
D 售后服务
E 环保材料
21. 您更关注以下哪些品牌传播方式？
A 社交媒体广告
B 网红/KOL推荐
C 线下体验活动
D 用户口碑评价
E 影视剧植入
22. 您认为当前产品线的不足之处是？
A 款式不够丰富
B 缺乏高端系列
C 儿童产品不足
D 功能单一
E 无明显不足
23. 您是否愿意参与新品试用或调研活动？
A 非常愿意
B 视情况而定
C 不太愿意
D 完全不感兴趣
24. 您希望店铺提供哪些增值服务？
A 免费刻字
B 定期清洁保养
C 使用技巧教程
D 个性化推荐
E 会员专属福利
25. 您对水杯配套产品（如杯套、清洁工具）的需求如何？
A 非常需要
B 比较需要
C 一般
D 不太需要
E 完全不需要
26. 您认为店铺页面需优化的部分是？
A 产品分类清晰度
B 详情页图文描述
C 用户评价真实性
D 客服响应速度
E 促销信息展示
27. 您对当前物流服务的满意度如何？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不太满意
E 非常不满意
28. 您认为本品牌应优先提升的竞争力是？（从高到低排序）
A 产品设计
B 价格优势
C 质量保障
D 售后服务
E 品牌知名度
29. 您购买水杯时最常使用的支付方式是？
A 支付宝/微信支付
B 信用卡/花呗
C 银行转账
D 货到付款
E 其他
30. 请问您对本品牌水杯的其他建议或意见？
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