制作一份关于水杯店铺产品，售后服务，相关建议等模块内容的调查问卷
1. 您过去一年内购买水杯的频率是？
A 每月一次或更频繁
B 每季度一次
C 半年一次
D 一年一次
2. 您通常通过哪些渠道购买水杯？
A 电商平台（如淘宝、京东）
B 实体店铺
C 品牌官网/小程序
D 社交媒体直播带货
3. 您购买水杯时最关注的因素是？
A 材质安全性
B 外观设计
C 价格
D 功能性（如保温、防漏）
4. 您能接受的水杯单价范围是？
A 50元以下
B 51-100元
C 101-200元
D 200元以上
5. 您更偏好以下哪种水杯材质？
A 玻璃
B 不锈钢
C 塑料（如Tritan）
D 陶瓷
E 硅胶
6. 您希望水杯容量一般为多少毫升？
A 200ml以下
B 200-400ml
C 401-600ml
D 600ml以上
7. 您更倾向于哪种水杯设计风格？
A 简约商务
B 卡通趣味
C 运动型
D 艺术创意
8. 您对当前使用的水杯满意度如何？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
9. 您是否遇到过水杯质量问题？
A 漏水
B 材质异味
C 保温效果差
D 配件损坏（如杯盖、吸管）
E 从未遇到
10. 您是否曾因售后服务问题影响对品牌的信任？
A 是
B 否
11. 您在退换货过程中最不满意的环节是？
A 流程复杂
B 处理速度慢
C 客服态度差
D 运费承担问题
12. 您希望店铺提供哪些售后服务？
A 免费维修
B 以旧换新
C 30天无理由退换
D 配件单独售卖
E 使用指导视频
13. 您更愿意通过哪种方式与客服沟通？
A 在线聊天
B 电话沟通
C 邮件联系
D 无需沟通，自助服务
14. 您认为当前产品包装是否需要改进？
A 需要更环保
B 需要更精美
C 需要加强防震保护
D 无需改进
15. 您是否愿意参与水杯定制服务（如刻字、图案设计）？
A 愿意且愿意支付额外费用
B 愿意但不愿额外付费
C 不感兴趣
16. 您更关注水杯的哪些附加功能？
A 温度显示
B 滤茶功能
C 便携提手
D 多重杯盖设计
E 智能提醒喝水
17. 您通常通过什么途径了解水杯新品信息？
A 社交媒体广告
B 朋友推荐
C 电商平台推送
D 线下活动体验
18. 您认为店铺促销活动哪种形式更吸引您？
A 满减优惠
B 赠品活动
C 限时折扣
D 会员积分兑换
19. 您希望店铺增加哪些周边产品？
A 杯刷/清洁工具
B 杯套/保护套
C 专属杯垫
D 联名文创产品
20. 您对店铺物流服务的满意度如何？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
21. 您认为店铺在哪些方面需要优先改进？（请按重要性从高到低排序）
A 产品质量
B 售后服务
C 价格竞争力
D 产品设计创新
E 营销推广
22. 您更期待水杯产品未来增加哪些创新设计？（请按期待程度从高到低排序）
A 智能互联功能
B 环保可降解材质
C 模块化组合设计
D 健康监测功能
E 艺术联名款
23. 您的年龄段是？
A 18岁以下
B 18-25岁
C 26-35岁
D 36-45岁
E 46岁以上
24. 您的性别是？
A 男
B 女
25. 您的职业类型是？
A 学生
B 企业职员
C 自由职业者
D 公务员/事业单位
E 其他
26. 您日常使用水杯的主要场景是？
A 办公室/学习
B 户外运动
C 居家使用
D 驾车出行
E 旅行携带
27. 您会重复购买同一品牌水杯吗？
A 会，已形成品牌忠诚度
B 可能会，取决于产品更新
C 不会，喜欢尝试不同品牌
28. 您认为理想的水杯品牌应具备哪些特质？
A 质量可靠
B 设计独特
C 性价比高
D 环保理念
E 社交属性
29. 您是否愿意推荐本店铺产品给他人？
A 非常愿意
B 比较愿意
C 一般
D 不愿意
30. 请问您还有其他关于产品改进或服务优化的建议吗？
关闭
更多问卷
复制此问卷