名创优品体验式营销消费者感知调查问卷
1. 您的性别:
A.男
B.女
2. 您的年龄:
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46岁以上
3.您的职业:
A.学生
B.上班族
C.自由职业
D.退休
E.其他
4. 您每月在名创优品的消费频率:
A.从不消费
B.1-2次
C.3-4次
D.5次以上
5.您认为名创优品的店铺环境是否舒适?
A.非常舒适
B.比较舒适
C.一般
D.不太舒适
E.非常不舒适
6. 店铺的布局是否合理，方便您找到所需商品?
A.非常合理
B.比较合理
C.一般不太合理
D.非常不合理
7. 店铺的装修风格是否吸引您?
A.非常吸引
B.比较吸引
C.一般
D.不太吸引
E.非常不吸引
8. 您是否喜欢名创优品的产品展示方式?
A.非常喜欢
B.比较喜欢
C.一般
D.不太喜欢
E.非常不喜欢
9. 店内是否有足够的产品试用或体验机会?
A.非常多
B.比较多
C.一般
D.比较少
E.几乎没有
10. 您是否曾参与过店内举办的产品互动活动（如新品试用、手工制作等）?
A.经常参与
B.偶尔参与
C.很少参与
D.从不参与
11. 如果参与过互动活动，您认为这些活动对您的购买决策有多大影响?
A.影响很大
B.有一定影响
C.影响一般
D.几乎没有影响
E.完全没有影响
12. 您对名创优品的员工服务态度是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般不太满意
D.非常不满意
13. 员工是否能够及时为您提供帮助或解答疑问?
A.总是能够及时提供帮助
B.大多数时候能够及时提供帮助
C.有时能够及时提供帮助
D.很少能够及时提供帮助
E.几乎从不提供帮助
14. 您是否认为员工对产品的了解程度足够?
A.非常了解
B.比较了解
C.一般
D.不太了解
E.完全不了解
15. 您是否曾通过名创优品的线上渠道（如官网、APP、社交媒体等）了解或购买产品?
A.经常使用
B.偶尔使用
C.很少使用
D.从不使用
16. 您认为线上渠道与线下店铺的体验是否一致?
A.非常一致
B.比较一致
C.一般
D.不太一致
E.非常不一致
17. 线上渠道是否提供了与线下店铺相关的便利服务（如线上下单、线下自提等）?
A.提供了很多便利服务
B.提供了一些便利服务
C.提供的便利服务一般
D.较提供的便利服务少
E.几乎没有提供便利服务
18. 您是否是名创优品的会员?
A.是
B.不是
19. 如果是会员，您对会员权益是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
20. 您认为会员权益是否能够吸引您更频繁地消费?
A.非常吸引
B.比较吸引
C.一般
D.不太吸引
E.完全不吸引
21. 您是否经常关注会员专属活动或优惠信息?
A.经常关注
B.偶尔关注
C.很少关注
D.从不关注
22. 您对名创优品的整体体验是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
23. 您认为名创优品在体验式营销方面最需要改进的地方是什么?（可多选）
店铺环境
A.产品展示与互动
B.员工服务
C.线上线下融合
D.会员体验
E.其他
关闭
更多问卷
复制此问卷