广东山姆超市消费体验调查问卷
您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间参与本问卷的调查！本问卷主要用于调查广东山姆超市消费者满意情况，请结合您的购物体验作答。调查资料仅用于学术研究，您的任何个人信息都将受到保护。
1.您的性别
男性
女性
2.您的年龄是？
A.18岁以下
B.18~25岁
C.26~35岁
D.36~45岁
E.46~55岁
F.56岁及以上
3.您的学历是？
A.初中及以下
B.高中
C.大专
D.本科
E.本科以上
4.您的职业是？
A.学生
B.上班族
C.自由职业者
D.已退休
E.其他
5.您的个人月收入
A.5000元以下
B.5000-8000元
C.8000-10000元
D.10000元以上
6.您的会员身份是？
A. 普通会员
B. 卓越会员
C. 亲友免费卡
7.您选择山姆的原因是？
A.会员权益和服务
B.仓储式购物体验
C.商品资源和种类
D.品牌口碑和信任
E.即时配送服务
F.线上线下一体化
G.食品质量和安全
8.您在山姆的购物频率是？
A.每天
B.每周
C.每月
D.偶尔
9.您主要通过哪种方式购买山姆的产品
A. 到店购物
B. 山姆APP
C. 两种方式均有
10.您在山姆购买的比较多的产品是什么？
A. 日用品类
B. 生鲜及瓜果蔬菜
C. 餐饮等熟食品
D. 进口食品
E.家电数码
F.自有品牌商品
11. 您对广东山姆超市产品质量、保鲜程度满意评价？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
12.您对广东山姆超市产品价格评价
A. 较低
B. 正常水平
C. 较高
D. 非常高
13.您认为产品种类能够满足一站式购物需要吗？
A.能
B.不能
14.您对广东山姆超市的消费体验满意评价
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
15.您对广东山姆超市的购物环境满意评价？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
16.在商务超市购物时，您对员工的服务态度和服务效率满意吗？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
17.您对广东山姆超市的线上购物服务满意评价？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
18.您对广东山姆超市的售后服务满意评价？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
19.你认为广东山姆超市相较于其他超市的优势是什么？
A. 产品品种丰富
B. 产品性价比高，价格实惠
C. 门店服务周到，体验感好
D. 线上配送效率高
E.优惠活动多，促销力度大
F.一站式仓储购物体验
G.专属会员服务
20.你认为广东山姆超市在哪些方面还有改进的空间？
A.丰富产品多样性
B.提高产品品质
C.提高门店服务水平
D. 优化会员结构
E.提高售后服务水平
F.扩大门店配送范围
G.创新促销活动
H.提高商品的性价比
I.增加商品小包装
J.增强商品本土化
K.重视食品安全
21.您对广东山姆超市还有什么建议？
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