物业公司住宅小区业主满意度调查问卷

尊敬的业主:

您好！我们正在进行一项关于本小区业主满意度的调查，非常感激您在百忙之中抽出时间填写我们的调查问卷。您的观点和建议对提高我们的服务水平具有极其重要的价值，十分期待您的真实反馈。问卷采取匿名方式，衷心感谢您的热情参与和支持！

第一部分：您的基本信息

1.您是?
2.您的年龄?
3.您的受教育程度?
4.您的职业?

第二部分：问卷情况

1.您了解本小区物业服务的内容吗?
2.物业公开的信息（如费用明细、通知公告）是否清晰易懂?
3.物业通知（停水停电停气等）通常会提前多久告知?
3.保安人员对陌生人进出管控?
4.物业微信/电话的回复及时吗?
5.物业承诺的服务（如报修时效）能兑现吗?
7.工作人员处理问题专业吗?
8.和您接触过的工作人员态度友好吗?
9.物业小区文化活动策划符合业主兴趣（如节日活动、亲子活动）?
10.节假日有便民服务（如磨刀剪、洗地毯）吗?
11.特殊群体（老人、小孩）能获得帮助吗?
12.小区公共区域是否干净整洁?
13.门禁、游乐设施等设施维护得好吗?
14.小区草坪和绿植的修剪维护情况如何?
15.您觉得物业真正关心业主需求吗?

16.请勾选 3项您最希望优先改善的服务：

17.如果用1~5分评价物业整体服务（5分最高），您打几分?
18.您愿意续签现在的物业公司吗?
19.针对物业服务改进工作，您有什么好的建议吗?烦请您简单写出:
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