业主委员会满意度调查问卷
尊敬的业主：您好！
感谢您一直以来对我们物业服务工作的支持与配合。为了不断提升我们的服务质量，更好地满足您的需求和期望，我们特别开展了此次物业客户服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们发现服务中的不足，进而优化和改进各项工作。请您在百忙之中抽出几分钟时间，如实填写这份问卷。我们承诺对您的信息严格保密，仅用于统计分析和服务改进之用。再次感谢您的参与和支持，祝您生活愉快！
1. 您的楼栋号：＿单元＿室
2. 您在本小区的居住时长
3. 您对业主委员会信息公开透明度的满意度如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
4. 业主委员会响应业主诉求速度满意度如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
5. 业委会对物业服务的监督效果的满意度如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
6. 业委会组织的社区服务丰富性如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
7. 对业委会成员的服务态度满意吗？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
8. 您认为目前小区中最需要改进的方面是？
A 日常保洁
B 绿化维护
C 设施设备维修
D 服务态度
E 投诉处理
其他
9. 您是否愿意参与业主委员会
非常愿意（愿意竞选和担任职务）
有兴趣但需了解具体职责
暂时不考虑
完全不感兴趣
10. 如果您不愿意参与，主要的原因是
工作／生活繁忙，没有精力与时间
对业委会运作不了解，缺乏自信
认为业委会实际作用有限
担心与物业／邻居产生矛盾
其他
11. 您认为吸引更多人参与业主委员会的关键是
明确业委会职责和权利
提供工作培训或指导
简化参与流程（如线上会议）
增加工作透明度（如定期公示决策）
给予适当补贴和奖励
其他
12. 您认为当前业委会与业主的沟通是否有效
非常有效
一般（偶尔收到通知）
较差（很少获知业委会的动态）
13. 您是否知道业委会的选举流程和工作职责
非常清楚
大致了解
完全不清楚
14. 您认为业委会在那些方面需要改进以提升业主参与度
加强宣传（公众号、公告栏）
定期召开业主见面会
召开业主旁听会议
建立线上反馈渠道（微信群、小程序等）
其他
15. 如果业委会采取更加灵活的参与方式（如线上投票、项目志愿者等），您的态度
愿意尝试
视具体情况而定
不感兴趣
16. 您是否愿意推选有能力的邻居参与业委会
愿意
不确定
不愿意
17. 您对业主委员会有什么建议
关闭
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