教育机构家长推荐行为影响因素调查
尊敬的家长: 您好！
本问卷旨在研究家长选择教育机构的影响因素，所有数据仅用于学术研究，采取匿名方式，请根据实际情况放心填写。问卷填写约需3-5分钟，感谢您的支持！
【第一部分:基本信息】
1. 您孩子的就读阶段是? [必答]
小学低年级（1-3年级）
小学高年级（4-6年级）
初中
高中
2. 您是否为孩子选择过课外教育机构? [必答]
是（请继续填写）
否（结束问卷）
【第二部分:量表题项】（所有题项均为必答，1=非常不同意，7=非常同意.简单说，就是家长给机构打分.1分最低，2分、3分、4分、5分、6分、7分，7分最高.家长直接选择相应分数即可）
【第一项:主观规范】
3. 孩子同班同学的家长普遍认可这家机构的教学效果。
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4. 家人支持我选择这家机构来提升孩子的学习能力。
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5. 如果我不选择这家机构，可能会被其他家长质疑我的教育决策。
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6. 教育领域的权威媒体（如当地教育官网）曾推荐过这家机构的教学模式或机构合法性等。
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7. 我所在社区的家长群体普遍认为这家机构是提升孩子学习能力的首选。
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【第二项:服务期望】
8. 我期望课程设计能帮助孩子掌握有效的学习方法，而非仅增加学习时间。
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9. 我希望教师不仅具备专业知识，还能针对孩子的学习难点提供个性化指导。
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10. 我希望机构在课程调整或问题出现时能第一时间与家长沟通。
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11. 我期望机构提供的课程材料（如教材、习题册）内容科学且易于孩子理解。
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12. 我期望机构的课程安排能长期稳定执行，避免频繁调整影响学习效果。
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【第三项:服务感知】
13. 孩子通过课程掌握了更高效的学习方法（如时间管理、错题总结），效果超出我的预期。
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14. 教师不仅能解答学科问题，还能根据孩子的学习情况调整教学方法。
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15. 机构在课程调整或突发问题时能及时通知家长，且费用透明无隐藏成本。
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16. 机构能按承诺的时间节点完成阶段性教学目标，不随意拖延或压缩内容。
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【第四项:推荐意愿】
17. 我愿意向孩子同学的家长推荐这家机构，因为它在提升学习效果上表现突出。
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18. 我会在家长微信群中分享该机构如何帮助孩子掌握高效学习方法。
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19. 我认为推荐这家机构是我的责任，因为它切实帮助了孩子的成长。
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20. 即使没有外部压力，我也会主动推荐这家机构，因为它完全符合我的教育理念。
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21. 即使这家机构的教学效果一般，我仍会向其他家长推荐它。（反向题）
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【第五项:注意力检测】
22. 请选择本项为“非常同意”。
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【第六项:推荐行为】
23. 在家长会或家长聚会上，身边多数家长认为应该推荐该机构，这促使我实际进行推荐。
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24. 该机构的课程设计、教师素质或学生反馈等超出我最初预期，这种惊喜感推动我主动推荐。
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25. 过去3个月内，我通过短视频或微信等向3位以上孩子同学的家长详细推荐过该机构的具体优势。
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26. 我曾因该机构的教学成果在家长社群中获得认可，而更积极地推荐它。
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27. 即使没有外部奖励，我也会出于对机构教育理念的认同而主动推荐。
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【第三部分:开放题】
28. 您认为教育机构在哪些方面需要改进以提升家长推荐意愿? [选答]
感谢您的耐心填写！您提供的数据对教育服务优化具有重要意义。祝您生活愉快！
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