医院职工食堂服务满意度调查问卷
横沥镇中心卫生院职工食堂服务满意度调查问卷
1. 您对医院职工食堂的整体服务满意度如何?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
2. 您认为食堂提供的饭菜种类是否足够丰富?
A 非常丰富
B 较丰富
C 一般
D 较少
E 非常少
3. 您通常对食堂饭菜的温度(冷热)是否满意?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
4. 您认为食堂的卫生环境如何?
A 非常干净
B 较干净
C 一般
D 不够干净
E 非常不干净
5. 您对食堂工作人员的服务态度是否满意?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
6. 您认为食堂的定价是否合理?
A 非常合理
B 较合理
C 一般
D 不合理
E 非常不合理
7. 您是否遇到过食堂饭菜供应不足的情况?
A 经常遇到
B 偶尔遇到
C 很少遇到
D 从未遇到
8. 您认为食堂的开放时间是否满足您的用餐需求?
A 完全满足
B 基本满足
C 一般
D 不太满足
E 完全不满足
9. 您对食堂餐具的清洁度和完好度是否满意?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
10. 您认为食堂需要在哪些方面进行改进?
A 增加菜品种类
B 提高饭菜质量
C 优化价格设置
D 改善卫生环境
E 延长开放时间
F 提升服务态度
11. 您通常选择在食堂就餐的原因是?
A 方便快捷
B 价格实惠
C 饭菜口味好
D 卫生有保障
E 没有其他选择
12. 您希望食堂增加哪些类型的菜品?
A 低脂健康餐
B 地方特色菜
C 素食选项
D 现煮现做类(如面条、小炒)
E 西式简餐
13. 您认为食堂的哪些服务环节最需要提升?(按重要性从高到低排序)
A 饭菜质量
B 服务效率
C 环境卫生
D 价格合理性
E 菜品更新频率
14. 您对食堂的以下服务要素如何排序?(从最满意到最不满意)
A 工作人员态度
B 餐具清洁度
C 就餐秩序管理
D 饭菜保温效果
E 座位充足性
15. 您认为食堂的哪些改进措施能提升您的满意度?
A 定期更新菜单
B 增加意见反馈渠道
C 引入智能点餐系统
D 提供个性化订餐服务
E 举办试吃活动
16. 您对医院职工食堂的其他建议或意见是什么?
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