启赫集团市场开发+学校开发考试试卷
姓名： ___________ 岗位： ___________ 入职日期： ___________
一、单选题（每题2分，共20分）
1、集团的核心优势不包括以下哪项？（ ）
A. 与30多家世界500强企业长期合作
B. 自有实习生资源池合作院校近100所
C. 提供金融投资服务
D. 获得ISO体系认证
2、客户开发流程中，“需求分析与评估”阶段的主要目的是（ ）。
A. 收集企业基本信息
B. 评估合作价值并制定解决方案
C. 签订合同
D. 发布招聘广告
3、筛选制造型企业客户时，优先考虑的标准是（ ）
A企业成立时间
B. 用工规模100人以上
C. 企业办公面积
D. 员工学历水平
4、在客户开发中，以下哪项不属于新媒体开发策略的内容？
A 定期发布行业动态的视频
B积极回复评论和私信
C 制作精良的视频内容
D 通过电话黄页查找客户信息
5、在开发客户中，以下哪项是电话营销的关键技巧？（ ）
A. 避免提问以免引起反感
B. 使用专业开场白和需求挖掘
C. 仅发送邮件沟通
D. 忽略客户反馈
6、以下哪项是获取学校信息最直接、有效的渠道？ （ ）
A搜索引擎
B朋友介绍
C高铁站随机打听
D招聘平台
7、在开发学校资源时，以下哪种策略不属于公司提倡的开发策略？ （ ）
A. 循序渐进法
B. 自下而上法
C. 恶意降价法
D. 善于发现法
8、梳理学校弱点时，不属于常见切入点的是 （ ）
A. 设备投入不足
B. 学生就业率低
C. 校园面积小
D. 实践教学渠道有限
9、职业教育“六共”原则中，不包括（ ）
A. 共同制定培养方案
B. 共同分配利润
C. 共同建设实训基地
D. 共同评价培养质量
10、在寻找学校画像的过程中，以下哪种方式不属于获取学校信息的途径？ （ ）
A. 通过教育局信息推荐
B. 通过供应商学校资源延伸跟进
C. 通过企业招聘平台（如智联招聘）查找
D. 通过学校官网查找
二、多选题（每题2分）
1、在客户开发中，以下哪些属于筛选客户的标准？（ ）
A. 用工规模100人以上
B. 优先选择同行业企业
C. 选择有明确招工计划的企业
D. 选择劳资关系复杂的企业
E. 选择财务状况稳定的企业
2、开发客户中，锁定目标客户时，我们需要关注客户的哪些要素？（ ）
A 客户规模
B薪资福利
C后勤保障
D 内部培训
3、在客户开发中，如何与客户建立信任？（ ）
A多种形式展示公司的品牌优势
B展示专业度并辅以案例说明
C热门政策法规信息咨询的分享
D客户角度换位思考价值体现
E增值服务
4、民办学校有哪些特点？（ ）
A注重利益收入
B办学规范，学生生源多
C办学机制体制灵活
D学校不缺资金投入
5、公办院校有哪些弱点 ？（ ）
A. 缺乏市场前沿专业
B. 缺乏专业化课程体系
C. 缺少资金和设备
D. 缺少专业实践师资
三、简答题（每题10分，共30分）
1、请简述公司人力资源和职业教育有哪些产品，并对其进行简要阐述。
2、请简述客户开发的流程和主要步骤，并说明每个步骤的关键内容。
3、请简述学校资源开发的主要流程和步骤，并说明每个步骤的关键内容。
四、案例分析题（每题15分，共30分）
1、假设你是一名新入职的销售代表，负责向一家大型企业客户推广启赫集团的人力资源外包服务。客户对人力资源外包服务的效率和质量表示担忧，认为可能存在沟通不畅、服务质量不稳定等问题。
（2）如何通过实际案例或数据，消除客户对服务质量的担忧？（5分）
2、某电子制造企业（新增用工需求2000人）面临订单急、招聘难、人力成本高、新进员工不稳定的问题，希望优化人力资源管理。
（1）需求分析：根据《市场开发技巧及应用》PPT内容，列出该企业可能的3项核心需求，并说明原因。（6分）
（2）设计针对该企业的服务方案（需包含具体业务类型和流程），并说明如何通过新媒体招聘渠道提升该企业的招聘效果。（9分）
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