东阿阿胶产品的销售调查与售后服务
1. 您过去一年内购买过东阿阿胶的产品吗？
A 是
B 否
2. 您通常通过哪些渠道购买东阿阿胶产品？
A 线下药店/专柜
B 电商平台（如天猫、京东）
C 品牌官方网站/小程序
D 超市/便利店
3. 您购买东阿阿胶产品的频率大约是？
A 每月一次或更频繁
B 每季度一次
C 半年一次
D 一年一次
4. 您购买东阿阿胶产品的主要用途是？
A 日常保健
B 礼品赠送
C 调理特定健康问题
D 其他
5. 您单次购买东阿阿胶产品的平均消费金额约为？
A 200元以下
B 200-500元
C 500-1000元
D 1000元以上
6. 您对东阿阿胶产品的整体满意度如何？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不太满意
E 非常不满意
7. 您通过哪些途径了解东阿阿胶的产品信息？
A 电视/广播广告
B 社交媒体（如微信、微博）
C 亲友推荐
D 线下促销活动
E 电商平台推荐
8. 您选择东阿阿胶产品的主要原因包括？
A 品牌历史悠久
B 产品功效显著
C 亲友推荐
D 促销活动吸引
E 包装设计精美
9. 您购买过以下哪些类型的东阿阿胶产品？
A 阿胶块
B 阿胶糕
C 阿胶口服液
D 阿胶粉
E 其他周边产品（如燕窝阿胶等）
10. 您认为东阿阿胶产品的价格如何？
A 非常合理
B 略高但可接受
C 过高
D 不确定/不关注
11. 您是否参与过东阿阿胶的促销活动（如满减、赠品）？
A 是，经常参与
B 偶尔参与
C 从未参与
D 不清楚相关活动
12. 您对东阿阿胶售后服务的体验如何？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
E 未使用过售后服务
13. 您在使用东阿阿胶产品时最不满意的方面是？
A 产品口感
B 服用便利性
C 价格
D 包装设计
E 效果不明显
14. 您认为影响购买东阿阿胶产品的主要因素是？（请按重要性从高到低排序）
A 品牌信誉
B 产品功效
C 价格
D 包装设计
E 促销力度
15. 您对东阿阿胶产品的销售或服务有何其他建议？
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