2025年4月急诊科患者对护理工作满意度调查表
尊敬的病友:
您好!为了加强我院护理工作的管理,提高护士服务质量,请配合我们调查本病区护理工作的情况。多谢您的配合!祝您早日康复!
以下各个题目请根据您的满意程度按0-10分打分,非常满意是10分,满意是8分,一般是5分,不满意是2分,非常不满意是0分。请在以下选项中选择一个最能反映您感受的分值。
请填写您(患者)的姓名?
1.您对急诊科的环境、卫生状况是否满意?
非常满意(10分)
满意(8分)
一般(5分)
不满意(2分)
非常不满意(0分)
2.您觉得我院急诊科的标识、指引是否清晰?
非常满意(10分)
满意(8分)
一般(5分)
不满意(2分)
非常不满意(0分)
3.急诊便民服务措施能否满意您的需要?
非常满意(10分)
满意(8分)
一般(5分)
不满意(2分)
非常不满意(0分)
4.您对急诊预检护士就诊程序的指引是否满意?
非常满意(10分)
满意(8分)
一般(5分)
不满意(2分)
非常不满意(0分)
5.您就诊时,当出现病情变化、加重的情况时,医护人员能否及时给予处置?
非常满意(10分)
满意(8分)
一般(5分)
不满意(2分)
非常不满意(0分)
6.在您输液过程中,护士能经常巡视,及时更换液体吗?
非常满意(10分)
满意(8分)
一般(5分)
不满意(2分)
非常不满意(0分)
7.护士能否主动为您介绍治疗过程中的注意事项?
非常满意(10分)
满意(8分)
一般(5分)
不满意(2分)
非常不满意(0分)
8.您就诊或治疗中提出疑问时,护士是否向您耐心解释?
非常满意(10分)
满意(8分)
一般(5分)
不满意(2分)
非常不满意(0分)
9.您对护士为您做的疾病相关知识的健康宣教满意吗?
非常满意(10分)
满意(8分)
一般(5分)
不满意(2分)
非常不满意(0分)
10.在急诊诊疗过程中遇到困难时,护士是否及时为您提供必要的帮助?
非常满意(10分)
满意(8分)
一般(5分)
不满意(2分)
非常不满意(0分)
11.您对急诊科护士的工作有哪些比较满意的地方?
12.您对急诊科护士的工作有哪些不满意的地方?
13.您对急诊科护士的工作有何改进意见及建议?
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