游戏平台的体验营销

大家好！
       本次调查是以《体验营销对满意度与持续使用意图的影响》为主题的研究的一部分。本研究旨在探讨用户在使用游戏分销平台过程中所经历的各种品牌体验（如感官、情感、认知、行为、关系体验），以及这些体验对其满意度和未来持续使用意图的影响路径。
问卷作答大约需要 3 分钟，所有答复均为匿名处理，所得数据仅用于学术研究目的，不会用于任何其他用途。为了获得真实有效的研究结果，恳请您认真作答。

非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！
受访者基本信息
下面是关于一般事项的问题。请选择适当的选项进行选答。
1. 您最近6个月内是否有过通过游戏分销平台购买或游玩游戏的经验?（单选题）
2. 您的年龄段是多少?（单选题）
3. 您的性别是什么?（单选题）
4. 您目前的最高学历是?（单选题）
5.您经常使用的游戏流通平台是什么?（可以选择多个）
6. 你多久使用一次游戏流通平台?（单选题）
7. 您的月收入平均为:（单选题）
8.您目前的职业身份是?（单选题）
9. 您目前常住地属于以下哪类城市?（单选题）

以下是关于游戏分销平台体验营销中“感官体验”的问题。

请选择以下最符合您想法的选项：

10:该游戏平台的视觉设计很有吸引力， 商品展示也很完善 。
11:该游戏分销平台在视觉上令人赏心悦目。
12:该游戏分销平台的搜索速度较快。
13:该游戏分销平台的产品能提供多种感官体验（视觉、听觉）。

以下是关于游戏分销平台体验营销中“情感体验”的问题。

请选择以下最符合您想法的选项：

14:在该游戏分销平台上浏览游戏总是让我感到愉快。
15:浏览该游戏分销平台对我来说是一件非常有趣的事情。
16:在该游戏分销平台上的浏览让我产生一种特别的情绪。
17:该游戏平台的商品激起了我的好奇心。

以下是关于游戏分销平台体验营销中“认知体验”的问题。

请选择以下最符合您想法的选项：

18:我可以通过该游戏平台获得关于新产品的多样化信息。
19:我可以通过用户的商品评价和使用后记，在该游戏平台上获取关于游戏的信息。
20:该游戏平台提供了充分的游戏图片和说明，让我可以轻松确认相关内容。
21:我可以在该游戏平台上轻松获取自己原本不了解的信息。

以下是关于游戏分销平台体验营销中“行为体验”的问题。

请选择以下最符合您想法的选项：

22:通过该游戏平台的搜索体验，我可以尽情查找所需的信息。
23:通过该游戏平台的搜索体验，我可以轻松确认自己原本不知道的信息。
24:通过该游戏平台的搜索体验，我感觉自己比较和评价游戏的方式发生了变化。
25:通过该游戏平台的搜索体验，我感觉自己购买游戏的方式有所改变。

以下是关于游戏分销平台体验营销中“关系体验”的问题。

请选择以下最符合您想法的选项：

26:我可以通过该游戏平台的评论、论坛、商品评价、社区、讨论区等获取他人的经验和知识。
27:该游戏平台让我能够就自己感兴趣的话题与其他用户分享和交换意见（如评论、论坛、商品评价、社区、讨论区等）。
28:我觉得使用该游戏平台的人在生活方式上与我相似。
29:我与使用该游戏平台的其他用户之间产生了一种认同感。

以下是关于游戏分销平台“互动性（Interactivity）”的相关问题。

请选择以下最符合您想法的选项：

30:我所使用的游戏平台支持用户之间的双向交流。
31:我可以通过该游戏平台与其他用户分享个人的想法与感受。
32:我可以通过该游戏平台了解其他用户的游戏使用经验与意见。
33:我所使用的游戏平台具有与运营方对话的功能。
34:我所使用的游戏平台具备向平台传达用户意见的功能。
35:我所使用的游戏平台会积极回应游戏用户的意见和咨询。

以下是关于游戏分销平台“满意度”的相关问题。

请选择以下最符合您想法的选项：

36:我对该游戏平台所提供的游戏相关信息感到满意。
37:我整体上对该游戏平台的游戏搜索系统感到满意。
38:我对该平台提供的信息多样性感到满意（如价格、折扣与活动、新品、订单等）。
39:我整体上对该平台所提供的用户之间信息交流系统感到满意（如评论、商品评价、论坛、社区等）。

以下是关于游戏分销平台“持续使用意图”的相关问题。

请选择以下最符合您想法的选项：

40:我将继续使用该游戏分销平台。
41:我会向他人正面地谈论该游戏分销平台。
42:我今后会提高对该游戏平台的使用频率。
43:我会通过评论等方式，表达我对所玩游戏的积极意见。
44:无论周围人怎么说，我都会继续使用该游戏平台。
45:我会向他人推荐使用该游戏平台。
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